Ingénieur Sénior Azure - Observabilité & CRM Dynamics 365 H/F

Suricate IT

Le besoin

Ingénieur Sénior Azure - Observabilité & CRM (Dynamics 365)

📅 Démarrage : Septembre 2026
⏳ Durée : 3 mois renouvelable
📍 Lieu : La Défense
🎓 Expérience : Sénior
🏠 Télétravail : 3 jours sur site
🏭 Secteur : Finance / Gestion d'actifs

Contexte de la mission
Au sein du Pôle applicatif de la DSI de notre client, acteur du secteur de la gestion d'actifs, l'ingénieur Sénior Azure spécialiste Observabilité, intervient en support de l'équipe CRM et des équipes Infrastructures IT. L'objectif est de comprendre les métriques remontées par le système d'observabilité de la CRM Microsoft (AppInsight et Dynatrace) et de l'écosystème Azure afin de diagnostiquer des problèmes de performance. AppInsight est déjà en place et Dynatrace est en cours d'implémentation.

Notre client utilise actuellement un MS Dynamics 365, dont certaines fonctions métier sont implémentées dans des Azure Functions appelées par des pages Angular, le tout terraformé, sécurisé et respectant les bonnes pratiques Microsoft dans Azure (notamment Azure API Management).

Les utilisateurs remontent des lenteurs non systématiques, non reproductibles, d'intensité variable, souvent observées sur les plages 9h30-11h et 14h30-16h, concernant aussi bien l'utilisation de la CRM que des fonctionnalités métiers accessibles via le chemin Utilisateur Angular Azure Function CRM. Un spécialiste est recherché pour identifier l'origine de ces ralentissements, en couvrant l'ensemble des dimensions Azure, les web services, les réseaux et les postes de travail.

Environnement technique

• Infrastructure as Code, Azure DevOps

• Azure : Application Insight, Dynatrace, Azure API Management, Web Services, Azure Functions, configuration réseau

• Architecture applicative : C#, .NET Core 8, Angular 21+

• Office 365 : Dynamics 365, SharePoint Online

• Système : Windows 11

Missions principales

• Exploiter les informations d'AppInsight pour diagnostiquer les optimisations à réaliser par les équipes CRM

• Exploiter le RUM d'AppInsight/Dynatrace pour en tirer des métriques pertinentes

• Exploiter la métrologie remontée par Dynatrace au fur et à mesure de sa mise en place

• Accompagner l'équipe dans la prise en main d'AppInsight

• Construire les dashboards de suivi, diagnostic et monitoring de l'activité

• Rédiger les manuels d'exploitation pour les problèmes déjà rencontrés

• Coordonner avec les équipes IT (ICOE, SaS, IT Security, IT Workplace, IT Systems) pour comprendre les exigences et configurations, et proposer des recommandations de remédiation

• Rédiger les ordres du jour des comités, comptes rendus et suivi des actions

• Rédiger ou vérifier la complétude de la documentation applicative

• Enrichir les référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus)

• Garantir le respect de la gouvernance DSI sur les applications concernées

Profil recherché

• Connaissance fine d'Azure (APIM, gestion de réseaux privés, Azure Functions)

• Expérience significative d'AppInsight et/ou Dynatrace

• Expérience significative en débogage de performance d'applications web (Angular / .NET)

• Solide compréhension des architectures distribuées et des API REST

• Autonomie, rigueur et méthode, capacité de synthèse et d'argumentation

• Bon communicant, capable de travailler en petite équipe avec des cycles de décision courts

• Anglais technique indispensable

Compétences supplémentaires appréciées

• Connaissance de MS Dynamics 365 sous l'angle technique