Ingénieur de Production - Nantes H/F

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Le besoin

Contexte

Les Caisses d'Epargne et les Banques Populaires possèdent des applicatifs en propre, appelés « SI Etablissements », sous différentes formes d'hébergement. Ils ont besoin d'un accompagnement complet mêlant architecture et technologie afin d'intégrer les offres du GIE BPCE-IT.

Au sein du service d'accompagnement des Établissements du GIE BPCE-IT, la mission consiste à aider à comprendre, qualifier et mettre en oeuvre ces applicatifs. La communication avec différents niveaux et types d'interlocuteurs est essentielle pour définir l'offre et l'architecture la plus adaptée, dans le respect des règles de sécurité et d'infrastructures.

Missions

• Prendre en charge l'ensemble du cycle de vie et d'intégration de l'applicatif, incluant la définition, l'estimation des coûts, la qualité de service, la présentation de la solution et sa validation avec les parties prenantes.
• Assurer le contrôle du déploiement des versions applicatives via les processus de livraison basés sur les méthodes DEVOPS avec l'utilisation des produits XLRelease/XLDeploy (Xebialabs).
• Auditer et diagnostiquer les causes des incidents, orienter vers le N3 responsable des produits si nécessaire, et piloter des réunions techniques pour résoudre rapidement les incidents.
• Mettre à jour et/ou construire des tableaux de bord à l'aide des outils d'entreprise.
• Faire du reporting de charge pour anticiper les évolutions matérielles et/ou infrastructurelles afin d'assurer la continuité du service.
• Travailler en équipe dans un esprit collectif.
• Renforcer une équipe de maintien en condition opérationnelle d'environnements en amont de la production : gestion des incidents, administration système, mises à jour applicatives, gestion de l'obsolescence et des failles de sécurité.
• Qualifier, documenter, apporter du support à la production et participer à l'industrialisation des tâches récurrentes pour simplifier le travail des équipes, notamment celles de production.
• Participer aux différentes phases projet ou piloter des projets.
• Mettre en oeuvre des solutions techniques.
• Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en oeuvre des corrections et solutions de back-up.
• Proposer des solutions pour améliorer les performances du domaine d'activité.
• Assurer l'interface avec les experts des autres domaines et gérer les échanges avec les sous-traitants si nécessaire.
• Définir les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation.
• Concevoir et vérifier l'application des normes et règles de bonne gestion (sécurité informatique, qualité...).
• Assurer la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, bases de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue.
• Prendre en charge l'intégration de nouvelles applications ou progiciels (transactionnel et/ou batch) selon les normes et procédures en vigueur.
• Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants.
• Installer et mettre à disposition des composants.
• Réaliser la recette technique et l'homologation des composants/applications.
• Participer à l'amélioration des processus et outils d'industrialisation et de déploiement.
• Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Études, Infrastructures et Sécurité.
• Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures matérielles et logicielles liées à l'infrastructure utilisateurs (télédistribution, packaging, messagerie, groupware, annuaires...).

Spécificités pour les tests techniques

• Prendre connaissance du changement et de son contexte technique.
• Compléter le plan de tests proposé.
• Préparer les infrastructures de tests.
• Valider les documents et procédures destinés à la production.
• Réaliser les différents tests techniques.
• Analyser les résultats.
• Contribuer au diagnostic en cas de dysfonctionnement.
• Rédiger des rapports détaillés pour aider à la décision de GO/NOGO pour la mise en production.
• Constituer ou mettre à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures.
• Effectuer le reporting vers le Responsable Intégration.
• Contribuer à l'amélioration continue.
• Industrialiser les tests techniques récurrents (automatisation, outillage...).
• Développer des scripts et outils pour automatiser les tâches et améliorer l'efficacité des opérations.
• Concevoir et maintenir l'automatisation à l'aide d'outils tels que Terraform ou Ansible.
• Proposer des solutions pour optimiser les performances et réduire les coûts (Finops).
• Accompagner les équipes de développement dans la mise en oeuvre des meilleures pratiques de sécurité et l'utilisation des outils DevSecOps.
• Se maintenir à jour sur les nouvelles menaces de sécurité et les évolutions des outils DevSecOps pour une amélioration continue des processus.

Outils & Environnement

• Systèmes d'exploitation : Windows et Linux (Middleware Apache, Tomcat, IIS)
• Outils de supervision : ControlM, ELK, ZABBIX
• Méthodologies : DEVOPS
• Outils de déploiement : XLRelease, XLDeploy (Xebialabs)
• Automatisation : Terraform, Ansible
• Langue : Anglais professionnel (impératif)

Conditions de travail

• Code profil : P076 - Ingénieur de production - Régions - N4