Conseiller en Séjour et Régisseur - Taxe Séjour - Communauté de Communes des Deux Rives H/F
Etablissements publics de coopération intercommunale
- Auvillar - 82
- Fonctionnaire
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Intégré(e) à l'Office de Tourisme Intercommunal, vous serez un acteur clé de l'accueil touristique, de la promotion du territoire et de la gestion de régies spécifiques (taxe de séjour, boutique, hébergement). Le poste est basé à Auvillar.
Sous la direction de la directrice de l'Office de Tourisme Intercommunal :
- Accueil, conseil et information auprès des visiteurs (physique, téléphone, mail) ;
- Réservations (hébergement Saint-Jacques, activités) et accompagnement ;
- Gestion de la boutique (sourcing, ventes, suivi fournisseurs, stock, régie) ;
- Régisseur de l'Office de Tourisme: Suivi et gestion de la taxe de séjour (collecte, relances, déclarations, relation avec les hébergeurs), régisseur boutique, vélo et saint-jacques ;
- Présence et organisation sur les salons touristiques (avec déplacements ponctuels) ;
- Responsable de la démarche qualité et mise à jour des procédures
- Soutien à la direction (planning, organisation événements, etc.)
Temps complet annualisé du Lundi au Dimanche Période basse et 7/7J par roulement d'avril à octobre.
Le profil recherché
- Formation ou expérience significative dans le domaine de l'accueil touristique ;
- Bonne connaissance du territoire et de ses attraits ;
- Maîtrise de l'anglais (obligatoire) et idéalement d'une seconde langue étrangère ;
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers (Frontshop, DGFIP, CANVA, NOUVEAUX TERRITOIRES...).
- Sens de l'accueil, rigueur, curiosité, autonomie et bon relationnel ;
- Goût pour le travail en équipe et du contact avec le public ;
- Permis B indispensable.
- Maîtrise de l'information du territoire (connaissance approfondie de l'offre local, techniques de recherche de l'information, qualification de la demande) ;
- Compétences linguistiques: pratique des langues étrangères (niveau master en au moins une langue et au moins une seconde langue), capacité rédactionnelle (emails, courriers, contenus promotionnels sans faute d'orthographe...), communication omnicanale ;
-Maîtrise des outils numériques et professionnels: Apidae, Nouveaux Territoires, Front Shop, Coq trotteurs, Cirkwi, Canva, Edit yourself ;
-Gestion opérationnelle de l'accueil et de la boutique ;
- Analyse et suivi d'activité ;
- Traitement des réclamations ;
- Application de la démarche qualité ;
- Aisance relationnelle et sens de l'accueil ;
- Adaptabilité et gestion du stress ;
- Curiosité et esprit d'initiative ;
- Esprit d'équipe et rigueur.
Publiée le 26/07/2026 - Réf : O082260723001873