Administration des Ventes H/F Adecco

Votre mission

Gestionnaire ADV h/f

Contrat : Travail temporaire
Durée : Septembre 2026 à MARS 2026
Rémunération : 12,31
Lieu de la mission : La Défense

Rôle : Garantir le traitement fiable, rapide et conforme des opérations administratives liées aux ventes et abonnements, afin d'assurer la bonne activation des services et la continuité de l'expérience client.
Interactions principales
· Interne : Equipes commerciales, facturation, comptabilité, logistique, service client, CSM, Hotline
· Externe : Clients, plateformes clients, agences partenaires
Missions principales
1. Traitement administratif des commandes et abonnements

- Enregistrer les nouvelles ventes et renouvellements d'abonnement dans les outils dédiés
- Assurer la fiabilité des données enregistrées
- Garantir le respect des procédures et règles de gestion
- Contrôler les informations nécessaires à l'activation des services

2. Gestion des demandes administratives
- Traiter les demandes clients reçues par mail, courrier ou outils internes avec efficacité et respect des délais
- Gérer les changements administratifs sur le cycle de vie des abonnements :
- changement d'abonné
- évolution d'offre
- résiliation
- mise à jour des données
- Assurer le suivi des anomalies simples de facturation ou de livraison

3. Fiabilisation de la donnée client
- Mettre à jour et contrôler les données dans les différents outils
- Participer à la qualité et à la cohérence de la base clients
- Identifier et signaler les anomalies récurrentes

Ce descriptif de missions n'est pas limitatif.
Profil
- Bac +2/3 (administration, gestion, relation client ou équivalent).
- Aisance digitale (gestion de plusieurs outils) et bonne résistance au stress / résilience.

· Rigueur et discipline dans l'application des processus
- Dominante du poste : Poste opérationnel, centré sur le traitement des flux administratifs et le respect des workflows standards.

Compétences clés issues du référentiel
· Niveau opérationnel :
o Gestion administrative des ventes et abonnements
o Rigueur et fiabilité de traitement
o Gestion de volumes importants
o Respect des procédures et délais
o Maîtrise des outils digitaux / ERP / CRM
· Niveau notions attendues à opérationnel :
o Relation client à distance
o Gestion des priorités
o Organisation et méthode
o Esprit d'équipe et coopération transverse

Votre profil

Contrat : Travail temporaire
Durée : Septembre 2026 à MARS 2026
Rémunération : 12,31
Lieu de la mission : La Défense

Rôle : Garantir le traitement fiable, rapide et conforme des opérations administratives liées aux ventes et abonnements, afin d'assurer la bonne activation des services et la continuité de l'expérience client.
Interactions principales
· Interne : Equipes commerciales, facturation, comptabilité, logistique, service client, CSM, Hotline
· Externe : Clients, plateformes clients, agences partenaires
Missions principales
1. Traitement administratif des commandes et abonnements

- Enregistrer les nouvelles ventes et renouvellements d'abonnement dans les outils dédiés
- Assurer la fiabilité des données enregistrées
- Garantir le respect des procédures et règles de gestion
- Contrôler les informations nécessaires à l'activation des services

2. Gestion des demandes administratives
- Traiter les demandes clients reçues par mail, courrier ou outils internes avec efficacité et respect des délais
- Gérer les changements administratifs sur le cycle de vie des abonnements :
- changement d'abonné
- évolution d'offre
- résiliation
- mise à jour des données
- Assurer le suivi des anomalies simples de facturation ou de livraison

3. Fiabilisation de la donnée client
- Mettre à jour et contrôler les données dans les différents outils
- Participer à la qualité et à la cohérence de la base clients
- Identifier et signaler les anomalies récurrentes

Ce descriptif de missions n'est pas limitatif.
Profil
- Bac +2/3 (administration, gestion, relation client ou équivalent).
- Aisance digitale (gestion de plusieurs outils) et bonne résistance au stress / résilience.

· Rigueur et discipline dans l'application des processus
- Dominante du poste : Poste opérationnel, centré sur le traitement des flux administratifs et le respect des workflows standards.

Compétences clés issues du référentiel
· Niveau opérationnel :
o Gestion administrative des ventes et abonnements
o Rigueur et fiabilité de traitement
o Gestion de volumes importants
o Respect des procédures et délais
o Maîtrise des outils digitaux / ERP / CRM
· Niveau notions attendues à opérationnel :
o Relation client à distance
o Gestion des priorités
o Organisation et méthode
o Esprit d'équipe et coopération transverse

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !