Ux - Cx Researcher - Mission Longue chez un Acteur du Retail Antony H/F

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  • Paris - 75
  • Freelance
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Services aux Entreprises
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Les compétences pour ce job

Détail du poste

Le besoin

UX / CX Researcher - Mission longue chez un acteur du retail (Antony)

Le contexte :
Un grand acteur de la distribution recherche un ou une UX / CX Researcher pour renforcer son équipe Customer Experience Optimisation. L'équipe (5 à 8 personnes, rattachée au département Design) porte la voix de l'utilisateur auprès des équipes produit, et alimente les décisions de conception sur les sites et applications du groupe.
Vous intervenez sur 2 à 3 projets en parallèle, en continuité de l'existant, avec un niveau d'exigence élevé.
Ce que vous ferez :

  • Planifier et exécuter des recherches utilisateurs, quanti comme quali

  • Analyser les données recueillies et formaliser des insights actionnables pour les choix de conception

  • Cadrer des tests A/B et en restituer les enseignements

  • Travailler en transverse avec les équipes Analytics, Design, Produit, Business et Tech pour identifier les leviers d'optimisation de l'expérience client

Le périmètre va du cadrage à la restitution : c'est un poste de research à part entière, pas un poste de maquettage.
Le profil :
Indispensable :

  • Maîtrise des méthodologies de recherche utilisateur (protocoles, recrutement, passation, analyse)

  • Capacité à restituer des insights clairs à des interlocuteurs non-designers

  • Maîtrise des outils de recherche et d'analyse

  • Français courant à l'écrit et à l'oral (les échanges avec le métier se font en français)

Apprécié :

  • Culture Data / Analytics

  • Une expérience dans le retail ou la grande distribution

  • Bac +5 (école d'ingénieur ou université)

Expérience visée : 2 à 5 ans sur des missions de User Research.


Infos complémentaires

Taux journalier :TJM HT max 409 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client).css-11k7fwb{display:inline-block;white-space:nowrap;vertical-align:middle;-webkit-padding-start:var(--chakra-space-1-5);padding-inline-start:var(--chakra-space-1-5);-webkit-padding-end:var(--chakra-space-1-5);padding-inline-end:var(--chakra-space-1-5);text-transform:none;font-size:var(--chakra-fontSizes-xs);border-radius:var(--chakra-radii-md);font-weight:var(--chakra-fontWeights-semibold);background:var(--chakra-colors-success-200);color:var(--chakra-colors-success-700);box-shadow:var(--badge-shadow);padding:4px 6px;--badge-bg:var(--chakra-colors-success-100);--badge-color:colors.success.800;}.chakra-ui-dark .css-11k7fwb:not([data-theme]),[data-theme=dark] .css-11k7fwb:not([data-theme]),.css-11k7fwb[data-theme=dark]{--badge-bg:rgba(226, 243, 232, 0.16);--badge-color:var(--chakra-colors-success-200);}Cette offre est à 0% de commission .css-74lrwu{width:1em;height:1em;line-height:1em;-webkit-flex-shrink:0;-ms-flex-negative:0;flex-shrink:0;color:currentColor;font-size:16px;display:-webkit-box;display:-webkit-flex;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-transition:.1s ease-in-out color;transition:.1s ease-in-out color;}.css-74lrwu *{-webkit-transition:.1s ease-in-out fill;transition:.1s ease-in-out fill;fill:var(--chakra-colors-rythm-600);}

Publiée le 24/07/2026 - Réf : 2d157fe448b17887df2fcd6ff56950f9

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