Assistant Technique SAV H/F Würth France
- Erstein - 67
- CDI
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 0 - 3 ans (débutants acceptés)
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Votre rôle :
Au sein du service technique et rattaché au responsable SAV, l'assistant technique SAV est l'interlocuteur privilégié des clients et des prestataires pour toute demande relative à l'après-vente des biens d'équipement (nettoyeurs haute pression, stations de recharge de climatisation, compresseurs) dans le secteur du VL (garages, centres auto).
Il pilote les demandes d'intervention sur site via un réseau de prestataires agréés, assure le suivi des réparations, gère la relation client et les flux administratifs et financiers associés (facturation, relances), garantissant ainsi la qualité et la réactivité du service.
Vos missions :
Réceptionner et qualifier les demandes SAV.
Coordonner les interventions sur site.
Assurer le suivi client et la communication.
Gérer les flux administratifs et financiers.
Contribuer à l'amélioration continue du service.
Le profil recherché
De formation Bac +2 / Bac +3 en gestion PME-PMI, vous justifiez au minimum de 2 ans d'expérience en environnement technique du monde de l'automobile.
Vos atouts ?
Sens du service client : aisance téléphonique, pédagogie et diplomatie dans la gestion des situations tendues.
Rigueur et organisation : capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec un suivi précis.
Réactivité : aptitude à prioriser et à gérer les urgences dans un environnement opérationnel.
Esprit d'équipe : coopération fluide avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.
La connaissance technique des équipements (NHP, clim, compresseurs) et d'un ERP (tel que SAP) sont également des atouts.
« Découvrez les avantages Würth France »
Rémunération motivante
Frais de repas
Mutuelle gratuite pour les salariés
Participation aux bénéfices
Avantages CSE
Plan d'intégration, de formation et d'évolution
Politique en faveur de la mobilité interne
Plan Epargne Retraite Obligatoire
Qualité de vie au travail et RSE
Programme de développement des collaborateurs (Würth France Académie-Würth France Formation)
Stabilité financière du groupe
Les avantages
- Matériel de qualité
- Musée Würth et parc arboré
- Jardin potager des salariés
- Actions CSE
- Activités sportives
- Bonne mutuelle
- Intéressement/participation. Plan Epargne Retraite Obligatoire (PERO)
- RTT
- Prise en charge des frais professionnels, restaurant
- Flexibilité des horaires
- Espaces calmes
- Séances d'ostéopathie
- Véhicule société ou fonction (Force de vente)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Premier contact téléphonique avec un membre de notre équipe recrutement
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Un entretien de découverte avec un RH souvent accompagné d'un manager
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Temps dédié à la découverte de l'environnement pro, de l'équipe, évaluations techniques
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Enfin, l'entretien de validation avec le N+1 et +2
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Würth France en images
La carte
Rue Georges Besse
67150 Erstein
Publiée le 24/07/2026 - Réf : AT67/JSH/0726
