Alternant Conseiller Commercial - Réception H/F Pigier Nancy

Profil recherché

Tu es motivé(e) par la relation client et tu souhaites évoluer dans un environnement où l'accueil, le conseil et le sens du service sont essentiels ? Cette alternance est faite pour toi si tu aimes être au contact des clients, comprendre leurs besoins et leur apporter des réponses claires, efficaces et personnalisées.

Le profil que nous recherchons

Tu fais preuve d'un excellent sens de l'accueil et tu sais instaurer un climat de confiance dès le premier contact. À l'aise à l'oral comme à l'écrit, tu communiques avec clarté, courtoisie et professionnalisme, que ce soit en face à face ou par téléphone.

Tu apprécies les missions variées et tu sais t'organiser pour gérer plusieurs tâches en parallèle. Rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails, tu assures un suivi sérieux des dossiers, des demandes et des réservations, tout en veillant à la qualité du service rendu.

Compétences attendues

- Accueil client : tu sais recevoir, orienter et accompagner les clients avec professionnalisme et disponibilité.
- Relation client : tu es à l'écoute, tu comprends les attentes et tu sais créer une relation de confiance durable.
- Gestion administrative : tu es capable de traiter les tâches courantes avec méthode, rigueur et discrétion.
- Suivi des dossiers : tu assures un suivi précis des demandes, des réservations et des informations clients.
- Présentation commerciale : tu sais mettre en valeur les offres, services et avantages de manière claire et convaincante.
- Gestion des réservations : tu participes au traitement et au suivi des réservations avec efficacité.

Qualités personnelles appréciées

- Sens du service : tu as à coeur de satisfaire les clients et de leur offrir une expérience positive.
- Communication : tu t'exprimes avec aisance, écoute et diplomatie.
- Organisation : tu sais prioriser tes tâches et garder une bonne gestion de ton activité.
- Réactivité : tu sais t'adapter rapidement aux demandes et aux imprévus.
- Esprit d'équipe : tu apprécies collaborer avec différents interlocuteurs pour garantir un service fluide et efficace.

Ce qui fera la différence

Une première expérience en accueil, en relation client, en réception ou en support commercial sera un atout, mais ta motivation, ton sérieux et ton envie d'apprendre seront tout aussi importants. Si tu es dynamique, impliqué(e) et prêt(e) à développer tes compétences dans un cadre formateur, tu as toutes les qualités pour réussir dans cette alternance.

Etudier à Pigier Nancy, c'est choisir :

- Un campus accueillant et agréable pour que les étudiants puissent se retrouver dans des conditions optimales à tous les moments de la journée. 2700 m² dédiés à l'apprentissage et l'épanouissement de nos étudiants quartier Rives-de-Meurthe à Nancy : des espaces de détente, de coworking, un babyfoot, une table de ping-pong extérieure ou encore une cafétéria équipée.

- Une équipe de plus de 70 intervenants professionnels qui sont là pour te transmettre leurs expertises.

- Être accompagné.e tout au long de son cursus pour développer ses compétences, préparer ses candidatures, passer ses examens...

- Participer à des challenges et des opportunités professionnelles incontournables comme les Négociales ou encore le concours Eloquentia.

- La possibilité d'intégrer un campus qui bouge : de nombreuses animations engagées et conviviales sont organisées tout au long de l'année sur le campus et en dehors, notamment grâce au Bureau Des Etudiants (BDE) de ton école : le BDE PHENIX.