Assistant ADV H/F
E2c
- Chanteloup-en-Brie - 77
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Notre entreprise, spécialisée dans le chauffage et les poêles, avec des agences à Coulommiers et Chanteloup-en-Brie, recherche un(e) Assistant(e) ADV afin de renforcer son équipe. Poste à pourvoir rapidement.
LE POSTE
Rattaché(e) directement à la Direction et au service commercial qui assureront votre formation, vous serez le pilier administratif de nos deux magasins et le premier visage que nos clients rencontrent.
VOS MISSIONS
- Accueillir et renseigner les clients, en agence comme par téléphone, en garantissant un service de qualité.
- Gestion administrative - traitement du courrier, classement, archivage, mise à jour de diverses bases de données clients
- Facturation et encaissements - édition et suivi des factures clients, gestion des règlements
- Prise de rendez-vous - planification des interventions en coordination avec les équipes terrain
- Support aux commerciaux - collaboration directe avec le service commercial pour le suivi
des dossiers, gérer et transmettre les réclamations clients aux services concernés en
garantissant un suivi efficace des litiges
- Tenue du magasin - veiller à la bonne présentation et à l'organisation de l'espace de vente
VOTRE PROFIL
- Vous disposez d'une expérience en gestion administrative, administration des ventes (ADV), facturation, service clients.
- Autonome & organisé(e) - vous savez gérer vos priorités et travailler en toute indépendance
- Souriant(e) & avenant(e) - le contact client est au coeur du poste
- À l'aise avec les outils bureautiques - maîtrise de base d'un logiciel de facturation
appréciée
- Permis B et véhicule indispensables - déplacements réguliers entre nos deux magasins (remboursement des frais de déplacement entre les magasins ou siège)
CE QUE NOUS OFFRONS
- Mutuelle d'entreprise prise en charge
- Formation assurée par la Direction et le service commercial dès votre arrivée
- Environnement bienveillant - équipe à taille humaine, proximité avec la Direction
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,#TDFE2026
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 23/07/2026 - Réf : 211NBGJ
