Planificateur SAV H/F Bliss Recrutement
- Saint-Priest - 69
- CDI
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous souhaitez mettre vos compétences organisationnelles et votre sens de la relation client au service d'un acteur majeur du matériel de chantier ? Ce poste est fait pour vous.
BLISS Recrutement, cabinet indépendant spécialisé dans les profils techniques et industriels, recherche pour son client un Planificateur SAV H/F en CDI.
Le poste :
- CDI ;
- Temps plein ;
- Poste basé à Saint-Priest (69).
Le contexte :
Rejoignez un concessionnaire reconnu dans la vente, la location et la maintenance d'engins de TP. Intégré(e) au coeur du service après-vente, vous occupez un poste clé à l'interface entre les clients, l'équipe technique et les fournisseurs. Vous intégrez une structure moderne qui met à votre disposition des outils digitaux performants pour orchestrer l'activité terrain de manière optimale.
Vos missions :
- Réceptionner les appels entrants des clients, analyser leurs besoins et qualifier la nature des interventions (dépannages d'urgence ou maintenances programmées) ;
- Planifier les tournées des techniciens itinérants et d'atelier en optimisant les ressources et les priorités ;
- Donner une visibilité claire aux clients sur les délais d'intervention et assurer un suivi fluide de leurs demandes ;
- Créer, mettre à jour et suivre les dossiers d'intervention de leur ouverture jusqu'à la facturation via les logiciels internes (ERP, Salesforce) ;
- Commander les pièces détachées nécessaires auprès des fournisseurs pour garantir la réactivité des réparations ;
- Assurer le suivi administratif de l'activité SAV et participer au reporting régulier de la performance de l'atelier.
Avantages
Ce que nous vous proposons :- Rémunération entre 28K€ et 32K€ brut annuel selon profil et expérience ;
- Horaires réguliers en journée du lundi au vendredi ;
- Environnement de travail structuré avec des outils informatiques modernes ;
- Avantages entreprise (primes, mutuelle, tickets restaurants).
Le profil recherché
Profil recherché :
- Formation Bac +2 en gestion administrative, logistique, relation client ou assistance technique ;
- Expérience de 2 ans ou plus sur un poste de planificateur, assistant SAV ou chargé de clientèle, en milieu technique ;
- Maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM type Salesforce, Excel) et aisance avec les environnements digitaux ;
- Rigueur d'organisation, réactivité, capacités d'écoute et excellent relationnel.
Publiée le 23/07/2026 - Réf : 0372
