Agent d'Accueil de Réception et Animateur H/F
France Travail
- Besançon - 25
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Pour étoffer notre équipe actuelle, nous recherchons un agent d'accueil et de réception H/F.
Les missions principales du poste sont :
- Accueillir les résidents et toutes personnes se présentant à la réception ; répondre aux demandes et renseigner dans les limites de ses compétences. Accueillir les arrivants en respectant les consignes et les procédures en places. Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie.
- Accueillir les groupes louant des salles de réunion dans la structure ; répondre aux demandes et renseigner.
- Assurer la réception téléphonique et la tenue du standard ; transmettre les appels téléphoniques à leurs destinataires, transmettre les messages, en interne par les formulaires appropriés, ou transmettre les informations par le biais de Teams.
- Transmettre les courriers et colis aux résidents
- Gérer les services divers qui sont situés à la réception
- Recevoir les encaissements en respectant la procédure de la caisse enregistreuse.
- veiller à la bonne tenue des espaces collectifs : cuisine pédagogique, terrasse...
Les propositions d'activités pour les résidents sont les bienvenues : animations sportives, jeux de société, repas partagés...
Des horaires de soirée : fin de service à 21h30
Travail un week-end sur deux
Poste à pouvoir rapidement
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres hébergements
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Publiée le 23/07/2026 - Réf : 211NWKW
