Employé Service Client H/F 1PACT
- Villeparisis - 77
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Transport • Logistique
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Vous cherchez un CDI d'employé service client, vous êtes au bon endroit !
Fidéliser nos clients :
Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif)
Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise
Piloter les indicateurs clés de la qualité client
Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée :
Être le point contact privilégié du client
Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients
Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes
Vous êtes :
- Bon communicant
- Autonome et organisé
- Capable de vous adapter dans différentes situations
- RigoureuxAnglais B1
- Horaires : 8h30 - 17h30
Processus de recrutement :
1. Etude de votre CV
2. Entretien téléphonique
3. Entretien en présentiel dans les locaux
4. Signature du contrat
Avantages :
- Primes, prime d'assiduité
- Mutuelle d'entreprise
- Carte Avantages CSE
Les avantages
- Un vrai CDI (pas de CDI intérimaires !)
- Prime de vacances
- Prime d'assiduité
- Carte Avantages CSE
- Un super accompagnement managérial
- Mutuelle intéressante
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Etude du CV
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Entretien téléphonique
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Entretien en présentiel dans nos locaux
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Rencontre éventuelle avec votre futur chef d'équipe
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Signature du contrat
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1PACT en images
Publiée le 23/07/2026 - Réf : teamtailor-8112107-2112863
