CDI-Conseiller·ère de Vente Confirmé·e - Mode & Luxe -35H - Paris H/F By Marie

Votre rôle:

Dans le cadre du développement de ses équipes parisiennes, BY MARIE recherche un·e Conseiller·ère de vente confirmé·e, capable d'incarner l'univers de la Maison et d'accompagner une clientèle française et internationale exigeante.

Véritable ambassadeur·rice de BY MARIE et des marques distribuées, vous contribuez activement à la performance commerciale, à la fidélisation de la clientèle et à la qualité de l'expérience en boutique.

Vous évoluerez au sein d'un environnement à taille humaine, où l'exigence, la polyvalence et l'esprit d'équipe occupent une place essentielle.

Vos principales responsabilités

Vente et expérience client

• Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle française et internationale.
• Offrir une expérience de vente personnalisée, élégante et conforme aux standards de BY MARIE.
• Accompagner les clients dans leurs choix parmi les différentes catégories : prêt-à-porter, bijoux, joaillerie, accessoires et créateurs.
• Présenter les marques et leurs univers avec justesse, sensibilité et enthousiasme.
• Développer une relation durable avec la clientèle grâce à une approche attentive et personnalisée.
• Enrichir et suivre le fichier clients à l'aide des outils de clienteling et de performance.
• Créer des moments privilégiés et contribuer aux activations, événements et lancements organisés par la Maison.
• Prendre en charge les éventuelles demandes ou réclamations clients avec diplomatie et professionnalisme.

Vie de la boutique et soutien opérationnel

• Participer activement au bon fonctionnement quotidien de la boutique.
• Travailler en étroite collaboration avec le ou la Responsable Boutique.
• Veiller au respect des procédures liées à la vente, aux encaissements et à la sécurité.
• Contribuer à la mise en place et au respect du merchandising visuel.
• Garantir chaque jour la propreté, l'ordre et la qualité de présentation de la boutique.
• Participer aux reportings journaliers et hebdomadaires.
• Être force de proposition pour contribuer à la dynamique de l'équipe et à la performance du point de vente.

Gestion des stocks et de la caisse

• Participer à la réception, au contrôle, à la conservation et à la mise en place des produits.
• Assurer les transferts inter-boutiques dans le respect des procédures de la Maison.
• Réaliser les opérations de caisse : encaissements, détaxe et clôtures.
• Participer au suivi et à la gestion de la caisse.
• Appliquer les procédures liées au service après-vente.
• Utiliser les outils informatiques de la boutique, notamment le logiciel de caisse Fastmag.