Gestionnaire Administratif Clientele H/F
Public Labos - Site du Gers
- Auch - 32
- CDD
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
CONTEXTE
Le titulaire de ce poste aura pour objectif de remplir les fonctions nécessaires au bon fonctionnement de la relation et prise en charge des demandes clients du site Public Labos du Gers.
Il sera en interaction avec les clients, les fournisseurs, les membres de son équipe, ainsi que l'ensemble du personnel des 3 sites du groupement d'intérêt public « Public Labos ».
ACTIVITES PRINCIPALES
- Assurer l'accueil physique et téléphonique.
- Enregistrer des dossiers clients pour chacun des secteurs techniques du laboratoire
- Assurer les réponses aux clients en collaboration avec les techniciens du laboratoire
- Réceptionner, traiter, diffuser et classer les informations, rapports d'essais, documents et courriers.
ACTIVITES SECONDAIRES
- Assurer la suppléance de réception des commandes
SAVOIR FAIRE
- Maitrise du pack office : excel, outlook, word
- Respect des procédures qualité
SAVOIR ETRE
- Sens du relationnel
- Rigueur, autonomie
- Motivation, discrétion
- Travail en transversalité
- Aptitude au travail en équipe
PROFIL RECHERCHE
- Niveau Bac minimum
- Aisance relationnelle
Le profil recherché
Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Analyses, essais et inspections techniques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 23/07/2026 - Réf : 211NMFW
