Chargé de Télé-Suivi - Secteur Santé H/F Groupe Adène
- Narbonne - 11
- CDD
- 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public hospitalier
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Vous souhaitez accompagner les patients à distance, analyser des données de santé et contribuer à l'amélioration de leur prise en charge ?
Rejoignez le Groupe Adène en tant que Chargé(e) de télé suivi F/H !
Vos missions :
Au sein du pôle respiratoire du Groupe Adène, vous êtes rattaché(e) au Référent télé-suivi et rejoignez une équipe pluridisciplinaire engagée dans l'accompagnement des patients.
En tant qu'interlocuteur des patients, vous veillez au bon déroulement de leur traitement à distance en les accompagnant au quotidien.
A ce titre vos missions seront :
- Assurer les appels entrants et sortants afin d'accompagner les patients tout au long de leur traitement.
- Analyser les données transmises par les dispositifs médicaux afin d'assurer le suivi des patients.
- Identifier les situations nécessitant une intervention et mettre en oeuvre les actions adaptées pour favoriser la bonne utilisation du traitement.
- Conseiller, rassurer et accompagner les patients dans l'utilisation de leur traitement et répondre à leurs interrogations.
- Assurer le suivi administratif des dossiers patients et garantir la traçabilité des actions réalisées.
- Rédiger les comptes rendus de suivi à destination des médecins prescripteurs.
- Alerter les professionnels de santé lorsque la situation du patient nécessite une prise en charge spécifique.
- Participer à la coordination avec les techniciens, infirmiers, services administratifs et facturation afin d'assurer un suivi de qualité.
- Veiller au respect des procédures, de la réglementation et de la confidentialité des données de santé.
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et au suivi des indicateurs de l'activité.
Infos pratiques :
- Localisation : Narbonne
- Rythme de travail : Semaine de 4 jours - Horaires : 8h00-12h00 / 13h00-17h45
- Contrat : CDD (6mois : 14/09/2026 - 14/03/2027) - Temps complet
- Salaire : Selon profil et expérience
- Logiciels : Isadom, Outlook, Excel, Plateformes de télésuivi
Le profil recherché
Et si c'était vous ? :
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre écoute et votre sens du service.
- Vous appréciez le contact téléphonique et savez accompagner les patients avec pédagogie, bienveillance et conviction.
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et savez gérer efficacement plusieurs dossiers en parallèle.
- Vous accordez une importance particulière à la discrétion et au respect de la confidentialité des données de santé.
- Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les logiciels métiers.
- Une connaissance du syndrome d'apnées-hypopnées obstructives du sommeil (SAHOS), de la Pression Positive Continue (PPC) ou de l'environnement de la prestation de santé à domicile constitue un véritable atout.
Infos complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un cadre de travail humain et bienveillant, au sein d'un groupe associatif à but non lucratif
- Des avantages sociaux solides : mutuelle prise en charge à 60%, prévoyance, titres restaurant, prise en charge de frais de transport,
- Une épargne salariale correspondant à 23% des résultats courant avant impôt !
- Flexibilité du temps de travail avec annualisation
- Accès à notre organisme de formation en interne
Notre processus de recrutement :
- Premier échange téléphonique avec l'équipe RH ou le manager.
- Entretien pour échanger sur votre parcours et découvrir notre groupe.
- Un parcours d'intégration personnalisé vous attend dès votre arrivée !
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Envoyez nous votre CV
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1er échange téléphonique avec un membre de l'équipe RH ou votre futur manager
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Entretien avec le manager en présentiel ou en visio
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Possibilité d'un 2e entretien avec un membre de la direction
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Un parcours d'intégration individualisé pour votre arrivé !
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Groupe Adène en images
La carte
7 Rue Francis Aston
11100 Narbonne
Publiée le 22/07/2026 - Réf : 4230523/29685460 CDTSS/11N