Téléconseiller Appels Entrants H/F Manpower France
- Montceau-les-Mines - 71
- CDD
- 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
- Français
- Relation client
- Anglais
- Appels entrants
Détail du poste
Manpower MONTCEAU LES MINES recherche pour son client, un Téléconseiller appels entrants (H/F) Vos missions principales seront :
- Répondre aux appels entrants et/ou sortants des clients.
- Identifier les besoins, informer, conseiller et orienter les clients.
- Traiter les demandes (renseignements, réclamations, assistance technique ou commerciale).
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients via les outils informatiques.
- Atteindre les objectifs de qualité et de satisfaction client fixés par l'entreprise.
- Participer à l'amélioration continue des processus en remontant les retours clients.
- Excellente expression orale et écrite en français (et/ou en langues étrangères selon les projets).
- Sens du service, écoute active et empathie.
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client.
- Capacité à gérer le stress et à travailler en équipe.
- Une première expérience en relation client est un plus.
- La maîtrise de l'anglais est un plus.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois
Manpower France en images
Publiée le 22/07/2026 - Réf : 1101467326
