Opérateur - Opératrice en Télésurveillance H/F

Equipe MRS

Au sein de la station de télésurveillance de Saint Etienne du Rouvray et sous l'autorité du Responsable d'exploitation, l'opérateur/opératrice en télésurveillance a pour mission de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité.

Vous réceptionnez les appels entrants : identification de l'appelant, recherche de son historique, identification du motif de l'appel, apport d'une solution.
Vous détectez sur écrans de contrôle les messages d'anomalies provenant des systèmes de surveillance électronique installés sur les sites télésurveillés et les traitez. Vous apportez une solution selon une procédure précise.

Le recrutement s'effectuera par le biais de la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS). Suite à la validation de votre candidature, une formation d'un mois sera dispensée à LILLE (59) afin d'obtenir la carte professionnelle permettant d'exercer dans une station de télésurveillance (différent de la carte professionnelle APS). Des informations complémentaires concernant la formation vous seront fournies lors de la réunion d'informations préalable aux sessions de sélections MRS organisées (pas de prise en compte de votre cv, évaluation sur vos habiletés).

Pour participer aux sélections MRS, il est indispensable de savoir lire et écrire en français et savoir compter.

Les métiers de la télésurveillance nécessitent les qualités suivantes :
- Rigueur et Fiabilité (Respect strict des procédures, Secret professionnel)
- Bonne communication orale (Élocution claire, professionnelle, rassurante)
- Autonomie et Esprit d'équipe
- Disponibilité et Ponctualité (attention, travail en horaires décalés, le soir, la nuit, le weekend et jours fériés - le site fonctionne en continu 24h/24, 7j/7, 365j par an, amplitude Horaire de 6H à 18H et de 18H à 6H, Vacations de 12H)

Un extrait de casier judiciaire sera à fournir pour les démarches administratives.

Pour rappel, une formation préalable au recrutement de 5 semaines est prévue à Lille (POE) ce qui nécessite d'être disponible sur septembre/octobre 2026.
Pour participer à ce recrutement, via la méthode de recrutement par simulation (MRS), merci d'appeler au **.**.**.**.** ou transmettre vos coordonnées par mail : ****@****.** (en rappelant dans l'objet « télésurveillance »).