Agent Accueil - Si Eaux Coteaux du Touch H/F
Etablissements publics de coopération intercommunale
- Lherm - 31
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
- Relation client
Détail du poste
Rejoignez notre équipe et participez à la qualité du service rendu aux usagers
Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous recherchons un(e) Agent d'accueil pour une durée de 2 mois. Véritable premier interlocuteur des usagers, vous contribuez à offrir un accueil de qualité et à accompagner les abonnés dans leurs démarches administratives.
Au sein de l'équipe administrative, vous serez notamment chargé(e) de :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers.
- Renseigner les abonnés sur les services proposés et les démarches administratives (abonnement, résiliation, changement de coordonnées, facturation, etc.).
- Orienter les usagers vers les interlocuteurs compétents selon leurs demandes.
- Traiter les demandes courantes et assurer un premier niveau de réponse.
- Enregistrer et mettre à jour les informations des abonnés dans les logiciels de gestion.
- Participer aux tâches administratives courantes (classement, traitement du courrier, saisie de données, suivi des dossiers).
- Contribuer à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des usagers.
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau CAP à Bac dans le domaine administratif, de l'accueil ou de la relation client, où vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et êtes à l'aise avec les logiciels informatiques.
Une expérience dans l'accueil du public ou au sein d'une collectivité territoriale serait appréciée.
Les qualités qui feront la différence
Vous êtes reconnu(e) pour :
- votre excellent sens de l'accueil et du service public ;
- votre aisance relationnelle et votre capacité d'écoute ;
- votre courtoisie et votre diplomatie ;
- votre rigueur et votre sens de l'organisation ;
- votre réactivité et votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément ;
- votre discrétion et votre respect de la confidentialité.
Infos complémentaires
Publiée le 22/07/2026 - Réf : O031260717001439
