Mécanicien Automobile - Conseiller Client - Lespinasse H/F

First Stop

Nous recherchons un Mécanicien automobile - Conseiller client(H/F) qui sera amené à prendre en charge des missions d'accueil et de conseil client (environ 80%) et effectuer des interventions en atelier, principalement de service rapide (environ 20%).

Vous serez directement rattaché(e) au Chef d'agence Côté Route Lespinasse by First Stop.

Missions :
Accueil & Commerce

-Accueillir physiquement et par téléphone les clients
-Renseigner les clients sur les produits et services
-Réaliser un premier diagnostic sur les véhicules
-Etablir des devis, des ordres de réparations, des factures ainsi que la restitution de véhicules
-Traitement des réclamations

Intervention & Réparation

-Assurer l'entretien courant et périodique : Vidange, Circuit électrique, Allumage, Refroidissement, Echappement, Système freinage, Système ABS/ESP.
-Prise en charge du montage, l'équilibrage et la réparation sur pneumatique
-Assurer le contrôle et le réglage de la géométrie
-Intervenir pour le remplacement de suspension, arbre de transmission, direction, boîte de vitesse, embrayage, transmission et distribution
-Effectuer la pose et contrôle de batterie
-Effectuer le contrôle et la recharge de la climatisation - sous réserve d'habilitation

Organisation & Autonomie

-Tenir à jour le fichier clientèle et renseigner les informations dans le logiciel dédié
-Réaliser la gestion administrative des activités de commercialisation
-Organiser les activités de commercialisation en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie
-Appliquer les procédures qualités en vigueur dans l'entreprise
-Organiser et animer les lieux d'exposition
-Planifier les interventions atelier

Profil recherché :
-Permis B obligatoire
-Minimum 3 ans d'expérience sur un poste de mécanicien automobile
-Diplôme en mécanique
-Organisation, autonomie et rigueur
-Esprit d'équipe
-Sens du service et du relationnel
-Sens du commerce

Nos avantages :
- RTT
- Prime mensuelle sur objectifs
- Titres restaurants
- Mutuelle d'entreprise familiale
- Avantages CSE
- Programme d'assistance aux employés (EAP)
- Formations

Informations complémentaires :
-Contrat de travail de 37h / 10 RTT par an
-Entreprise Handi-Accueillante

Étapes suivantes du processus :
Toutes les candidatures seront étudiées avec attention. Dans un premier temps, notre équipe de recrutement contactera les candidats présélectionnés par téléphone. Un second entretien en présentiel à l'agence sera ensuite organisé avec le Chef d'agence.