Conseiller Support Logiciel Comptabilité H/F Le Groupe Septeo
- Tunisie
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 7 ans min.
Les missions du poste
Apporte une assistance métier, sur les logiciels financiers, aux clients, avec pour objectif de résoudre un problème donné avec un maximum d'efficacité pour optimiser la relation client en respectant les objectifs de service en
termes qualitatif et quantitatif (temps de prise d'appel, temps de rappel, temps de traitement, taux de
satisfaction Client, ...)
Le profil recherché
Prise d'appels et communication client :
Utilisation d'outils techniques, rédactionnels et de suivi
Expression claire et concise à l'écrit comme à l'oral
Présenter une image positive de l'entreprise à nos clients
Être à l'écoute, disponible, flexible, force de proposition
Des notions en comptabilité ou une expérience avec un logiciel de comptabilité seront un atout
Infos complémentaires
- Participer à l'aventure AI First de Septeo et découvrir de nouvelles façons de travailler grâce à l'intelligence artificielle.
- Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé et des opportunités de mobilité interne.
- Vivre une expérience humaine, échanger et partager autour d'événements thématisés : afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.
- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, de la diversité et de l'inclusion.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement.
-
Un second entretien avec 2 objectifs : présenter notre groupe & connaitre vos motivations.
-
Un dernier entretien sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager.
-
Le Groupe Septeo en images
Publiée le 21/09/2026 - Réf : REF1714Z