Technicien Expert - Technicienne Experte Après-Vente Automobile H/F
Welljob
- La Valette-du-Var - 83
- Intérim
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Détail du poste
Welljob recherche pour son client, basé à La Valette, un technicien garantie APV. Vous êtes en charge de la responsabilité de l'ensemble des activités de gestion et d'organisation inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente du service après-vente du site selon les procédures définies.
Activités liées à la gestion des dossiers de garantie :
Contrôle des droits de garanties,
Établissement de demandes d'accords préalables,
Établissement des dossiers de garantie, établissement des factures, suivi du traitement des dossiers de garantie
Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie,
Suivi des remboursements.
Activités d'organisation :
Mise à jour, transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de garantie,
Traitement des informations internes et externes,
Traitement des pièces endommagées,
Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
Suivi des états mensuels chiffrés,
VALEURS PERSONNELLES ATTENDUES
Rigueur, sens de l'organisation, suivi scrupuleux des dossiers et travail d'équipe.
PRINCIPES D'ACTION ATTENDUS
Connaissance des garanties APV
Application et mise en oeuvre des procédures garantie du constructeur
Assurer la communication en interne sur le suivi des garanties
Assurer la communication interne au service et à la concession des informations recueillies auprès du client.
Alerter sa hiérarchie en cas de question ou de retard de paiement des garanties
Assurer la communication en externe avec le constructeur et avec les clients
EXPERIENCE REQUISE
Un an en tant que technicien garantie APV
Expérience réussie dans l'administratif ou le secrétariat (2/3 ans)
FORMATION RECHERCHEE
Soit par obtention d'une des certifications dans le domaine de l'automobile
Le profil recherché
Compétences: Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des boîtes de vitesses (robotisées à simple et double embrayage, automatiques et à variation continue),Réaliser le diagnostic et la remise en conformité des circuits de climatisation (classique ou réversible)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 20/07/2026 - Réf : 211KCRK
