Chargé·e de Communication Conseiller·ère Séjour et Guide H/F
Office de Tourisme du Pays de Chateaugir
- Châteaugiron - 35
- CDD
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Le ou la chargé-e de communication, conseiller-ère séjour et guide contribue à la promotion, l'accueil et la valorisation touristique du Pays de Châteaugiron. Sous la responsabilité de la direction, la personne met en oeuvre les actions de communication, accompagne les visiteurs, développe des contenus de médiation et anime le réseau des acteurs touristiques du territoire.
- Communication :
La personne élabore le plan de communication annuel et en assure le suivi. Elle réalise les newsletters destinées au public et aux professionnels, met à jour les bases de données et le site internet (utilisation fréquente de Tourinsoft et Wordpress), et conçoit les supports graphiques nécessaires (magazine, affiches, rapports.). Elle gère les réseaux sociaux, suit les statistiques de performance et coordonne les actions de communication avec les communes, l'intercommunalité et les partenaires institutionnels.
- Billetterie :
Référent-e billetterie, elle démarche les sociétés de production, assure le suivi des contrats de dépôt, contrôle les ventes et édite les documents de clôture. Elle peut gérer la billetterie sur site lors d'événements ponctuels.
- Guidage et médiation :
En lien avec le ou la Chargé-e de valorisation du patrimoine et la directrice, elle conçoit et anime des visites guidées, crée des animations et participe ponctuellement aux événements de l'office. Elle intervient également auprès de publics en situation de handicap.
- Tourisme & Handicap :
Référent-e de la marque au sein de l'Office de tourisme, elle conseille les prestataires du territoire, organise préaudits, diagnostics et ateliers de sensibilisation, et veille au respect des engagements de l'Office. Elle assure le guidage adapté pour les publics concernés. Expérience appréciée, mais formation possible à la prise de poste.
- Accueil et conseil en séjour :
Elle accueille et renseigne ponctuellement les visiteurs à l'office, répond aux demandes par mail, téléphone ou courrier, et assure un accueil mobile lors d'événements.
- Réseau d'adhérents :
En lien avec la direction, elle anime le réseau des adhérents, organise et suit la campagne annuelle d'adhésion, et coordonne les événements dédiés aux acteurs touristiques du territoire.
- Conduite de projets :
Elle contribue à l'organisation des Semaines du tourisme économique et des savoir-faire, met en oeuvre des actions de communication spécifiques (événementiel Office de tourisme) et participe à la stratégie de communication du camping intercommunal.
Le profil recherché
Compétences: Documents (catalogue, revue de presse, ...),Excellente culture digitale (Internet et réseaux sociaux, publicité online, outils collaboratifs...), marketing et commerciale (marketing direct, CRM, produits...),Logiciels d'édition multimédia,Logiciels de montage photo,Maîtrise de la chaîne graphique et des différentes étapes liées à l'édition de supports (print et digital),Maîtrise des logiciels de création et d'édition graphique PAO (Publication Assistée par Ordinateur) : Photoshop, Illustrator, InDesign, etc,Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint),Normes rédactionnelles,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Administrer un site web,Analyser les données d'audience pour améliorer les stratégies,Assurer le suivi des projets de communication, de la conception à la réalisation,Assurer une veille technique ou artistique afin d'être force de proposition en matière d'innovation,Concevoir des supports de communication audiovisuels,Développer des stratégies de contenu pour différents publics,Développer un réseau, relancer les journalistes et les supports presse (écrite, radio, TV, Internet) lors des opérations de communication,Gérer les relations avec les médias, les partenaires et les autres services,Intégrer des éléments graphiques et visuels en respectant les standards web,Mettre en oeuvre des actions de communication,Mettre en oeuvre une stratégie de communication,Optimiser les campagnes de communication digitale,Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information,Réaliser des supports de communication multimédia,Réaliser la mise à jour d'un site web,Réaliser le bilan des actions de communication,Rédiger et diffuser des communiqués de presse,Rédiger le contenu d'un support de communication,Respecter les normes éthiques et légales en vigueur,Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel
Langues: Anglais souhaité
Permis: B mention 79.06 (= EB) exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).
Publiée le 20/07/2026 - Réf : 211KKLW
