Hôtesse d'Accueil Saison Hiver 2026 - 2027 H/F MAYA COLLECTION
- Courchevel - 73
- CDD
- 4 jours
- BEP, CAP
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Les compétences pour ce job
- Français
- Anglais
- Italien
Les missions du poste
Maya collection, acteur incontournable de l'hôtellerie et de la restauration de luxe, est reconnu pour ses 18 ans d'excellence, ses 8 marques internationales et ses établissements de prestige implantés à Monaco, en France et à l'international.
Situé au coeur de Courchevel 1850, le MAYA HOTEL, établissement de luxe 5 étoiles, allie raffinement, confort et service sur-mesure. Offrant une atmosphère chaleureuse et sophistiquée, notre mission est de garantir un accueil personnalisé et une expérience inoubliable à chaque client.
Nous recherchons pour la saison d'hiver 2026/2027, une hôtesse/un hôte d'accueil motivé(e) et rigoureux pour rejoindre notre équipe.
MISSIONS PRINCIPALES
Sous la responsabilité de l'Assistant(e) F&B Manager et du F&B Manager :
- Gestion caisse, contrôle de son fonds de caisse.
- Contrôler le flux client, gère la file d'attente.
- Accueil / information : répond aux demandes des clients.
- Répondre au téléphone : gère les réservations de dernières minutes.
- Effectue le plan de salle avec le placement des réservations.
- Oriente les clients pour se diriger à table.
- Aide l'équipe du restaurant dès que possible.
- Propose les services et avantages de l'enseigne.
- Prend en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations.
- Accompagne les clients lors de la prise de congé.
Le profil recherché
FORMATION ET EXPERIENCE
- Formation en accueil, communication, hôtellerie-restauration, ou tourisme (Bac Pro, BTS, école hôtelière ou équivalent).
- Expérience de 1 à 3 ans minimum à un poste similaire dans un cadre haut de gamme (restaurant gastronomique, palace, hôtel 5, boutique de luxe, etc.).
QUALITE REQUISES
- Maîtrise de l'outil de réservation et d'accueil (SevenRooms)
- Très bonne maîtrise du français et de l'anglais oral ; une troisième langue est un véritable atout (italien, russe, arabe, mandarin selon la clientèle).
- Connaissance des standards du luxe et des codes de bienséance.
- Excellente présentation : tenue irréprochable, port de tête élégant, gestuelle soignée
- Sens de l'accueil & de l'hospitalité : sourire sincère, écoute active, capacité à instaurer une atmosphère rassurante et raffinée.
- Politesse & discrétion : respect absolu de la confidentialité et du protocole.
- Maîtrise du stress & gestion des flux : savoir gérer les temps forts avec calme, organiser les arrivées, les attentes et les rotations de tables
- Organisation & rigueur : gestion des plans de salle, des réservations et des préférences clients (allergies, habitudes, occasions spéciales)
- Aisance relationnelle : communication fluide avec les clients, les équipes de salle et la direction
- Réactivité & diplomatie : trouver des solutions élégantes à chaque situation, y compris en cas de réclamation.
- Fidélisation : reconnaître les habitués, personnaliser l'accueil, valoriser l'image de marque
Infos complémentaires
- Salaire : 2000 euros net/mois
- Logement fourni
- Nourri pendant les heures de service
- Tenue professionnelle fournie
- Cadre de travail exceptionnel dans un établissement confidentiel et prestigieux
- Poste polyvalent et enrichissant dans une équipe bienveillante
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique
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Présélection et proposition du profil
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Organisation entretien avec chef de service
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Contrôle de référence et choix final
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MAYA COLLECTION en images
Publiée le 20/07/2026 - Réf : 2457034/29651552 HD/M
