Agent de Voyages H/F
Normal's Conseil
- Sélestat - 67
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Vos missions
- Accueillir les clients et leur offrir un service chaleureux et personnalisé au comptoir de l'agence.
- Être à l'écoute de leurs projets de voyage et formuler des propositions adaptées à leurs attentes et à leur budget.
- Concrétiser la vente en vous appuyant sur les offres et supports du réseau.
- Assurer le suivi complet des dossiers clients et générer de la fidélisation sur le long terme.
- Utiliser les logiciels dédiés (Amadeus pour la billetterie, logiciel interne) pour traiter les réservations.
- Interagir avec les partenaires du réseau : tour-opérateurs, compagnies aériennes, assureurs, hôteliers.
- Contribuer à la montée en compétences de l'équipe - votre expérience est un atout précieux pour l'agence.
Les avantages du poste
- Un projet d'agence tout neuf, dans un local entièrement rénové - une opportunité de construire quelque chose dès le départ.
- Un package attractif.
- Des formations complètes assurées à la prise de poste : logiciel interne, systèmes partenaires, formation sur Paris.
- Les avantages d'un grand réseau national .
- Une équipe à taille humaine, dans un cadre de travail agréable, avec une vraie dynamique commerciale locale.
Le profil idéal
- Expérience confirmée en agence de voyage comptoir : minimum 2 à 3 ans. L'expérience terrain est indispensable.
- Maîtrise du logiciel Amadeus (billetterie aérienne) - critère impératif.
- Anglais opérationnel (B2 minimum) - pour les contacts avec les partenaires à l'international.
- Dynamique, organisé(e), rigoureux/se et réactif(ve) - à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
- Sens du service client et goût pour la vente : vous aimez conseiller, convaincre et fidéliser.
- Esprit d'équipe et fibre pédagogique
- Disponibilité pour les formations de lancement (déplacements régionaux + session sur Paris).
Ce poste est une opportunité rare : rejoindre une agence de voyage dès son ouverture, avec la liberté de construire quelque chose, les outils d'un grand réseau national et la chaleur d'une équipe à taille humaine.
Si le voyage est dans votre ADN et que le comptoir est votre terrain de jeu, envoyez-nous votre candidature - nous avons hâte de vous rencontrer.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer une réservation
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Gestion de fonds
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Normal's Conseil
Publiée le 20/07/2026 - Réf : 211KBYQ
