Assistant Administratif - Assistante Administrative H/F
France Travail
- Rouen - 76
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les missions du poste
Missions principales :
En tant que Secrétaire d'Accueil, vous serez le premier point de contact de nos clients et jouerez un rôle clé dans la gestion opérationnelle de l'activité.
Vos missions seront les suivantes :
Accueil physique et téléphonique des clients.
Gestion du planning des interventions et prise de rendez-vous.
Suivi et saisie des retours d'intervention des techniciens.
Facturation des prestations et suivi administratif.
Coordination des informations entre les clients, les techniciens et la direction.
Amplitude des horaires de travail : 7h30 / 17h30
Profil recherché :
Vous disposez impérativement d'une expérience réussie en secrétariat, accueil ou gestion administrative.
Votre appétence pour la gestion téléphonique (appels entrants) est indispensable pour gérer la relation client.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (suite Office, logiciels de gestion et de planning).
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de polyvalence.
Votre dynamisme et bonne humeur sont appréciés de l'équipe avec qui vous travaillerez quotidiennement.
Ce que nous offrons :
Un environnement de travail convivial dans une petite structure.
Une mission variée, au coeur de l'activité opérationnelle.
Le profil recherché
Compétences: Gestion des urgences et des imprévus,Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Préparer et suivre les dossiers de facturation,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Archiver des dossiers et documents de référence,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Organiser l'accueil des visiteurs,Accueillir, orienter, renseigner un public
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez France Travail
Publiée le 20/07/2026 - Réf : 210ZSRV
