Agent d'Accueil - Administratif H/F Menway Emploi
- Andrézieux-Bouthéon - 42
- Intérim
- Travail de jour
- 3 mois
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
MenwayEmploi recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'expértise automonile, une agent d'accueil (H/F)
Vos missions : Accueillir le client et réaliser les activités visant le déclenchement du processus de prise en charge du véhicule.
Ce poste s'articule autour de 5 grandes missions axées sur la gestion administrative, la relation client et la logistique liée aux réparations automobiles :
1. Organisation des Journées d'Expertise
Préparation & Accueil : Établir le listing la veille, accueillir les experts et les assurés.
Suivi administratif : Créer et mettre à jour les dossiers assurés ainsi que les statuts sur le logiciel interne (absences, VEI, dépréciation, etc.).
Information : Informer les clients sur la procédure et les réparations à venir.
2. Planification des Réparations
Organisation des RDV : Planifier les rendez-vous après l'expertise et relancer les clients 15 jours avant pour confirmation.
Préparation J-7 : Vérifier la réception des rapports d'expertise, le suivi des commandes de pièces et le montant des franchises.
3. Réception et Restitution des Véhicules
États des lieux : Réaliser les états des lieux détaillés (schémas et photos) des véhicules clients et des véhicules de prêt, au dépôt et à la restitution.
Administratif & Encaissement : Faire signer les contrats/ordres de réparation, vérifier les transferts d'assurance, encaisser et enregistrer les franchises.
4. Suivi des Dossiers & Relation Intervenants
Gestion des dossiers : Suivre le bon déroulement des réparations et mettre à jour les outils informatiques.
Interface & Relances : Communiquer régulièrement avec les assurés sur l'avancement des travaux et effectuer les relances nécessaires auprès des clients et des cabinets d'expertise.
5. Missions Annexes
Participer à l'entretien et au rangement des locaux (bureaux, atelier, sanitaires).
Apporter un soutien ponctuel au nettoyage et au contrôle qualité des véhicules réparés.
Le profil recherché
COMPÉTENCES REQUISES
- Être organisé
- Être souriant, aimable, honnête
- Aimer travailler en équipe
- Maîtriser la langue française orale et écrite
- Être à l'aise avec l'informatique
- Être à l'aise au téléphone
- Disposer du permis B
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.
L'entreprise
Nous recherchons pour notre client, leader dans l'expertise auto, un AGENT D'Accueil / administratif h/f dans le cadre d'une mission d'Intérim.
Infos complémentaires
Publiée le 20/07/2026 - Réf : 30252786 ESITTBAR78411
