Agent d'Exploitation Tps Partiel CDI H/F Effia

Missions
Sous la responsabilité du Responsable de Sites, vos engagements seront d'assurer l'accueil de manière appropriée auprès de nos clients, ainsi que les services nécessaires au bon fonctionnement quotidien des parkings LES MACHINES et des NEFS de NANTES (44). Chaque client qui entre dans notre univers devra être accueilli avec bienveillance et professionnalisme dans la lignée des valeurs véhiculées par EFFIA.
Vos responsabilités :
* Être le premier contact client : assister, informer et répondre aux demandes via l'interphonie, avec professionnalisme et sens du service.
* Conseiller : guider à distance les clients dans l'utilisation des parkings et des services associés.
* Veiller à la performance des sites : suivre l'occupation, assurer la propreté et signaler toute anomalie.
* Garantir la fiabilité des équipements : contrôler, entretenir et maintenir les installations (péages, bornes, etc.) en appliquant les procédures EFFIA.
* Renseigner les documents administratifs, et le logiciel de gestion.
* Contribuer à une expérience premium : offrir un environnement sécurisé et agréable pour tous nos clients.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un rôle clé dans la satisfaction client.
* Une mission variée, entre relation client et maintenance technique.
* Une équipe dynamique et un environnement où votre sens du service fera la différence.
Chaque appel traité, c'est un client rassuré, un client fidélisé. Vous serez au coeur de cette mission.
Le poste est basé à NANTES LES MACHINES (44)
Ce que nous avons à offrir
* Temps de travail : 15h par semaine le samedi, et le dimanche
* Rémunération: 809euros brut sur 13 mois - Prime Continuité Service, 27.85€ brut
* Indemnité de nettoyage 10.72 euros nets mensuels par mois complet de présence
* Mutuelle familiale avec conciergerie médicale
* Remboursement transport domicile/travail 75%.
* Dispositif d'épargne salariale
* Intéressement, Participation
* CSE dynamique
* Crèche interentreprise : en partenariat avec la maison bleue
Ce poste est particulièrement adapté à toute personne recherchant un complément d'activité ou une organisation du temps de travail réduite (étudiants, cumul d'emplois, etc.). Ce temps de travail est proposé dans le cadre des dérogations prévues par la convention collective et la réglementation en vigueur.
Toutes les candidatures seront étudiées avec la même attention sans distinction.
Dans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient l'égalité Femmes/Hommes, favorise l'insertion professionnelle et l'accès à l'emploi des personnes en situation de handicap.
Oubliez les idées reçues, l'univers du parking est ouvert à tous ! Rejoignez nos équipes de femmes et d'hommes! Ensemble, construisons un avenir où la diversité est la clé du succès !