Alternant - Chargé de Clientèle en Assurance H/F Groupe Ecofac
- Dol-de-Bretagne - 35
- Alternance
- 24 mois
- BEP, CAP
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans les assurances recherche son futur Chargé de clientèle H/F.
La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Assurance en contrat d'apprentissage/alternance pour la rentrée de septembre 2026.
Les missions en tant que Chargé de clientèle H/F en alternance au sein de l'entreprise :
Accueil et relation client
- Accueillir les clients en agence, par téléphone ou par e-mail.
- Identifier les besoins et attentes des clients.
- Assurer un service de qualité et fidéliser la clientèle.
- Répondre aux demandes d'informations sur les contrats et garanties.
Conseil et vente de produits d'assurance
- Analyser la situation personnelle ou professionnelle des clients.
- Proposer des solutions adaptées en assurance auto, habitation, santé, prévoyance, épargne ou retraite.
- Réaliser des devis et présenter les offres commerciales.
- Conclure les ventes et assurer le suivi des contrats.
Gestion du portefeuille clients
- Assurer le suivi régulier des clients.
- Réaliser des bilans de contrats et identifier des opportunités d'équipement complémentaire.
- Mettre à jour les informations clients dans le logiciel de gestion.
- Développer et fidéliser le portefeuille existant.
Prospection commerciale
- Contacter des prospects par téléphone ou e-mail.
- Organiser des rendez-vous commerciaux.
- Participer aux actions de développement commercial de l'agence.
- Détecter de nouvelles opportunités de vente.
Gestion administrative des contrats
- Constituer et vérifier les dossiers clients.
- Établir les contrats et avenants.
- Assurer le suivi des pièces administratives.
- Veiller à la conformité des dossiers.
Accompagnement des sinistres
- Informer les clients sur les démarches à effectuer.
- Enregistrer les déclarations de sinistres.
- Assurer le lien entre le client et les services de gestion.
- Suivre l'avancement des dossiers et répondre aux interrogations des assurés.
Suivi des objectifs commerciaux
- Participer à l'atteinte des objectifs de l'agence.
- Réaliser des reportings d'activité.
- Mettre en oeuvre les actions commerciales définies par l'agence.
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires et à la satisfaction client.
Le profil recherché
Rencontrons-nous et construisons ensemble votre projet professionnel.
Les avantages
- Des diplômes reconnus
- Des formateurs professionnels experts
- Des projets pédagogiques inspirants
- + de 2500 entreprises partenaires
- Des campus à taille humaine
- Accompagnement à la recherche d'alternance
Les étapes d'intégration
Les étapes d'intégration peuvent varier selon la formation à laquelle vous postulez.
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Candidature en ligne : envoyez nous votre plus beau CV !
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Échange téléphonique sous 48h pour en savoir plus sur votre projet
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Entretien de motivation, session et test d'admission
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Accompagnement à la recherche d'alternance (job dating, atelier coaching...)
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Groupe Ecofac en images
Publiée le 18/07/2026 - Réf : ecofac-24361--NK1