Agent d'Accueil et de Médiation H/F

Mairie

Au sein de la Direction de la Culture et du Mécénat, vous contribuez à l'accueil des publics et au rayonnement des musées municipaux. Véritable ambassadeur de nos établissements culturels, vous assurez un accueil de qualité, participez aux actions de médiation et accompagnez le développement de l'offre culturelle à destination de tous les publics.

Polyvalent(e), vous intervenez également dans la gestion de la billetterie, le suivi des réservations, la surveillance des espaces muséaux et l'organisation des animations culturelles.

Missions :
Accueil des publics, billetterie et réservations :

- Assurer un accueil de qualité auprès du public ;
- Assurer la prise de réservations et les inscriptions aux prestations et animations proposées par les musées ;
- Assurer la tenue de la billetterie et la vente d'articles à la boutique sous la fonction de régisseur suppléant ou titulaire ;
- Gérer avec anticipation les stocks de la boutique et de la billetterie ;
- Etablir les statistiques de ventes et de fréquentation ;
- Etre l'interface entre le public et la Direction de la culture et du mécénat en signalant toute demande, suggestion ou réclamation du public.

Gestion et gardiennage des sites :

- Garantir la sécurité des collections en assurant une présence à travers le parcours de visite ;
- Effectuer l'entretien courant des musées en cas de nécessité ;
- Réaliser l'état des lieux des espaces privatisables avant et après réservation.

Conception et animation d'actions de médiation culturelle à destination des publics individuels et des groupes :

- Participer à la conception et à la réalisation de visites commentées, d'animations pédagogiques, de séances de médiation, de rencontres et de formations ;
- Mettre en place et compléter des outils d'analyse qualitative et quantitative des actions menées ;
- Maintenir une veille culturelle sur les artistes de la collection, la médiation et les politiques culturelles.

Missions annexes :

- Aider ponctuellement à la préparation et l'installation des expositions ;
- Agir ponctuellement en renfort dans le cadre des activités de la direction de la culture et du mécénat (distribution de flyers, phoning, retrait de matériel, accueil des publics, travaux administratifs divers).
Profil recherché Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2 dans le domaine de la médiation culturelle, des projets culturels ou de l'événementiel, ou disposez d'une expérience significative dans un environnement culturel.

Vous possédez :

- une excellente qualité d'accueil et un sens affirmé du service public ;
- une bonne connaissance du milieu culturel et muséal (appréciée) ;
- des compétences en médiation culturelle et en animation de groupes ;
- de solides qualités rédactionnelles et relationnelles ;
- une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) ;
- la pratique de l'anglais ou d'une autre langue étrangère serait un atout ;
- la connaissance d'un logiciel de billetterie serait appréciée.

Conditions d'exercice :
Poste à temps complet (1607h annualisées).
Travail régulier les week-ends et certains jours fériés.
Horaires adaptés aux périodes d'ouverture des musées.
Disponibilité ponctuelle en soirée lors d'événements culturels (vernissages, conférences, Nuit des musées.).

Salaire : Rémunération statutaire + régime indemnitaire + avantages sociaux (Chèque KADEOS, participation aux titres de transport, participation aux titres restaurant, participation à la mutuelle et à la prévoyance santé, CNAS...).

Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) avant le 14 août 2026 à :
Monsieur le Maire
Direction des Ressources Humaines
8 Rue de l'Hôtel de Ville
BP 30191 21205 BEAUNE CEDEX

Ou en réponse à l'offre.