Alternance BTS Tourisme - Employé Polyvalent H/F FACULTE DES METIERS – CAMPUS DE LORIENT
- Pontivy - 56
- Alternance
- 2 ans
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Et si votre alternance vous permettait de découvrir les coulisses d'un hôtel reconnu tout en préparant votre BTS Tourisme ?
Au sein d'un établissement hôtelier partenaire du campus de la Faculté des Métiers - CCI 56 de Lorient, vous développerez vos compétences en accueil, services et gestion du quotidien hôtelier. Vous serez accompagné(e) par des professionnels expérimentés qui vous guideront dans l'apprentissage des standards du secteur.
Ce poste en alternance vous permettra d'acquérir une vision complète du fonctionnement d'un hôtel : de la réception à la relation client, en passant par la communication interne et la coordination des services.
Vos principales missions s'articuleront autour des responsabilités suivantes :
- Accueillir et renseigner les clients à la réception
- Effectuer les formalités d'arrivée et de départ
- Gérer les réservations et les demandes spécifiques
- Assurer le suivi des services de petit-déjeuner et des espaces communs
- Participer à la gestion des plannings et au suivi des disponibilités
- Contribuer à la satisfaction client en traitant les remarques avec réactivité
- Collaborer avec les équipes d'entretien et de restauration pour garantir la qualité du séjour
Cette alternance est une occasion concrète de développer vos compétences relationnelles et organisationnelles dans un environnement professionnel accueillant et exigeant. Vous évoluerez en lien direct avec les clients et l'équipe de réception, tout en suivant votre formation au campus de Lorient.
Le profil recherché
Nous recherchons une personne rigoureuse, souriante et attentive aux besoins des clients.
- Vous maîtrisez les bases de la communication orale et écrite
- Vous appréciez le contact direct avec le public et savez gérer plusieurs demandes à la fois
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation
- Vous faites preuve d'organisation et de précision dans le suivi des tâches
- Vous savez travailler en équipe et respecter les consignes
- Une bonne présentation et une expression soignée sont attendues
Ce poste s'adresse à un(e) étudiant(e) motivé(e) par la pratique du tourisme et la découverte du milieu hôtelier au travers d'une formation en alternance.
Se former en alternance chez FACULTE DES METIERS – CAMPUS DE LORIENT
La Faculté des métiers de Lorient propose des formations supérieures du BTS au Mastère dans les filières suivantes : numérique-informatique, commerce-vente, comptabilité-gestion et assistanat.
Implanté en centre-ville, à deux pas du port et de la mer, le campus bénéficie d'un environnement agréable et facilement accessible.
À taille humaine, il favorise une ambiance conviviale et un accompagnement individualisé, grâce à la proximité entre les apprenant·es et les équipes pédagogiques.
Un cadre idéal pour apprendre, se professionnaliser... et évoluer sereinement.
Les avantages
- Accompagnement personnalisé
- Réseau d'entreprises partenaires
- Mobilité internationale
- Emplacement privilégié, à la fois en centre-ville et au bord de la mer
Les étapes d'intégration
Les étapes d'intégration peuvent varier selon la formation à laquelle vous postulez.
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Étude du dossier, entretien de motivation et validation du projet professionnel.
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Inscription en ligne sur notre site internet.
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Pour plus d'informations venez nous rencontrer lors de nos journées portes ouvertes.
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Publiée le 16/07/2026 - Réf : 4215538/29586175 10-MBR TOUR