Responsable Outils et Support du Processus Commercial H/F Aubert & Duval
- Pamiers - 09
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Industrie Manufacturière
Les compétences pour ce job
- Relation client
Détail du poste
En collaboration avec Cathy, Directrice de l'Excellence Commerciale, vous travaillez en étroite proximité avec les équipes de l'Excellence commerciale, vous contribuez au pilotage et à l'amélioration de la performance de l'activité commerciale, notamment à travers les outils, l'accompagnement des équipes et l'animation de démarches transverses.
Dans ce cadre, vos missions sont :
- Piloter, administrer, aider à développer et optimiser les outils commerciaux (CRM Zoho, screening, SharePoint, BI...).
- Recueillir & analyser les besoins des équipes terrain.
- Accompagner les utilisateurs (formation, support, conduite du changement).
- Participer à l'analyse et l'amélioration continue les processus commerciaux dans une logique de performance et d'efficacité.
- Coordonner des sujets d'interfaces ou projets transverses et animer des groupes de travail multi-métiers.
- Concevoir et piloter des supports clés (enquêtes de satisfaction, communications clients, outils d'intégration...).
- Assurer une veille, benchmarker les bonnes pratiques et proposer des innovations au service du développement commercial.
Pour nous, le développement de vos compétences est clé pour incarner ensemble l'excellence de notre savoir-faire ! Nous vous proposons ainsi un parcours d'intégration et de formation personnalisé, au plus proche de vos besoins.
Et vous, si vous forgiez votre avenir avec Aubert & Duval ?
Savoir-Faire
- Bac +2/ Bac +3 en commerce, gestion des entreprises ou équivalent, avec une expérience de minimum 6 ans dans un environnement commercial/relation client.
- Maîtrise des outils CRM et appétence forte pour les outils digitaux (paramétrage, administration, amélioration).
- Bonne compréhension des processus commerciaux et capacité à les analyser et optimiser.
- Capacité à exploiter et fiabiliser les données pour soutenir la performance commerciale.
Savoir-Être
- Forte orientation client, tant interne qu'externe
- Rigueur et sens de l'organisation
- Esprit d'analyse et orientation solution
- Force de proposition avec capacité de persuasion
- Excellent relationnel et proximité terrain
Accord Télétravail (lorsque poste éligible)
Mutuelle avec un contrat famille
Accompagnement à la mobilité géographique
Rémunération à partir de 52K€ brute annuelle
Les avantages
- Mutuelle et prévoyance
- Epargne salariale
- Télétravail
- Tickets restaurant
- Indemnités de transport
- Disposition d’accompagnement à la mobilité géographique
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique - visio
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Entretien RH / Manager sur site
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Retour sous 3 semaines maximum
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Aubert & Duval en images
La carte
75 Boulevard de la Libération
09100 Pamiers
Publiée le 15/07/2026 - Réf : 44958-fr_FR