Responsable Drive H/F Talents Business
- La Teste-de-Buch - 33
- CDI
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
En tant que Responsable Drive H/F, vous jouerez un rôle clé dans la performance opérationnelle du service Drive et la satisfaction de la clientèle.
Vos principales responsabilités seront :
- Piloter l'activité quotidienne du Drive afin de garantir un service fluide, réactif et de qualité.
- Encadrer et accompagner l'équipe dans l'organisation du travail, la gestion des priorités et le respect des procédures.
- Assurer le suivi des commandes, de la préparation à la remise au client, dans le respect des délais et des standards attendus.
- Veiller à la disponibilité des produits, à la bonne gestion des stocks et à la réduction des ruptures.
- Garantir la qualité de l'accueil client et traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme.
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance liés à l'activité Drive.
- Collaborer étroitement avec les différents services internes pour optimiser l'organisation et la satisfaction client.
- Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures internes.
Avantages
- Contrat : CDI.- Temps de travail : Temps plein.
- Salaire : 40 000 à 50 000 EUR par an.
13eme mois, participation, interessement
- Opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique au sein du secteur de la distribution.
- Poste à responsabilités avec un rôle central dans l'organisation et la performance du service.
Le profil recherché
Expérience :
- Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans des fonctions similaires ou dans l'univers de la distribution.
- Une expérience dans la gestion d'équipe et l'animation d'un point de vente ou d'un service Drive est un plus.
Compétences techniques :
- Maîtrise de l'organisation opérationnelle et de la gestion des priorités.
- Connaissance des enjeux de gestion des stocks et de satisfaction client.
- Capacité à utiliser des outils de suivi d'activité et de reporting.
Qualités personnelles :
- Sens du service et de la satisfaction client.
- Leadership et capacité à fédérer une équipe.
- Rigueur, réactivité et autonomie.
- Bon relationnel et esprit d'équipe.
L'entreprise
Publiée le 14/07/2026 - Réf : pg140702
