Head Of Ambassador Program H/F CAB À TALENTS
- Île-de-France
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 7 à 20 ans
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Nous recrutons un profil capable de transformer une communauté engagée en un
véritable levier de croissance.
L'objectif : construire et scaler un programme ambassadeurs performant, capable
de générer acquisition, engagement et rétention à grande échelle, avec un ROI
supérieur aux canaux traditionnels.
Le rôle
Vous pilotez de bout en bout le programme ambassadeurs.
Vous êtes à la fois opérateur et garant de la performance business.
Votre mission : structurer, déployer et optimiser un dispositif capable de
passer d'un pilote à un programme massif, sans perte d'efficacité.
Les missions
* Déployer et scaler le programme ambassadeurs (phase pilote de 20 ambassadeurs
à déploiement complet de 200 ambassadeurs)
* Piloter les indicateurs clés : activation, engagement, parrainage, rétention,
rentabilité
* Concevoir une expérience ambassadeur différenciante (gamification,
incentives, rewards)
* Travailler avec les équipes produit et tech sur les outils (dashboard, suivi,
automatisation)
* Rendre le programme désirable et sélectif pour attirer les meilleurs profils
* Animer la communauté via des mécaniques d'engagement et des temps forts
* Structurer les process, outils et playbooks pour assurer la scalabilité
* Optimiser le système de récompenses et garantir sa cohérence économique
* Assurer la conformité (juridique, données, fiscalité)
Le profil recherché
ou produit
* Capacité à naviguer entre stratégie, exécution et analyse de performance
* Forte sensibilité à l'expérience utilisateur et aux mécaniques d'engagement
* Approche orientée résultats et ROI
* À l'aise avec les outils digitaux et les environnements data
Bonus :
* Expérience en gamification, communautés ou produits digitaux
* Connaissance d'outils no-code ou d'automatisation
Les objectifs
* Faire du programme ambassadeurs un canal d'acquisition clé
* Améliorer significativement la rétention
* Maximiser l'engagement des ambassadeurs
* Garantir un modèle rentable et scalable
Publiée le 14/07/2026 - Réf : v2:f7e14237-23c0-47f4-ba11-2d8f4755da45