Agent d 'Accueil H/F Croix-Rouge française
- Tours - 37
- CDD
- Bac
- Services aux Personnes • Particuliers
- Service public hospitalier
Les missions du poste
L'agent d'accueil (H/F) réceptionne les communications téléphoniques, garantit l'accueil
et l'orientation des visiteurs, il/elle:
-Assure l'accueil des visiteurs : il les reçoit, identifie leurs demandes, et les oriente au sein de l'établissement ;
- Assure l'accueil téléphonique : il met en contact les interlocuteurs ou assure la transmission des messages auprès des services ;
- Communique des informations simples : lorsque la structure n'est pas en mesure de traiter les demandes des visiteurs, et qu'il s'agit de questions courantes et récurrentes, il/elle est conduit à les orienter vers les organismes habilités à satisfaire leur demande;
- Assure la gestion administrative des résidents de leur arrivé à leur départ , notamment avec le logiciel métier TITAN;
- Assure la planification des rendez-vous en lien avec les prestataires et les familles;
-Peut être amené à effectuer des tâches connexes accessoires.
Le profil recherché
Vous avez idéalement une première expérience.
Vous appréciez le travail en équipe pluridisciplinaire ;
Vous disposez de qualités relationnelles, d'adaptation et d'écoute ;
Vous êtes doté d'une capacité d'analyse et de synthèse ;
Vous maîtrisez des outils bureautiques, informatiques et l'environnement WEB ;
Vous êtes doté du sens de discrétion ;
Les avantages
- Entretien d'évaluation annuel digitalisé
- Plan de développement des compétences avec un interlocuteur dédié
- Accès libre à la plateforme e-learning
- Retraite progressive
- Prime de fin d'année
- Valorisation de l'ancienneté
- Droit au télétravail régulier ou occasionnel selon les postes
- Compte épargne temps (congés et jours de repos)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Sélection du CV - Délai 3 semaines max
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Entretien téléphonique de préqualification
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Entretien visio avec manager ou RH
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Entretien physique avec manager
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Croix-Rouge française en images
Publiée le 13/07/2026 - Réf : CRF14345
