Responsable Billetterie et Développement H/F

Prodvocation

Le poste
Vous êtes le premier titulaire opérationnel de la fonction Connecticket. Vous portez toute
la chaîne, de la mise en vente à la relation client, jusqu'au développement du portefeuille de
productions partenaires. Concrètement, trois dimensions :

Production billetterie.
Vous créez et paramétrez les séances (tarifs, quotas, jauges), mettez
en vente les représentations confiées par les productions, suivez les ventes et ajustez les
quotas sur nos deux salles et sur les spectacles partenaires. Une partie de la gestion des
quotas sera progressivement automatisée par notre application interne Flow.

Relation productions.
Vous êtes l'interlocuteur des productions partenaires sur toute la
durée de la relation : suivi, reporting, gestion des situations sensibles (annulations, reports,
remboursements, réclamations), opérations de visibilité, fidélisation et montée en volume
des comptes.

Développement commercial.
Vous prospectez et signez de nouvelles productions et salles
partenaires, vous négociez les conditions de diffusion dans le cadre de notre politique
commerciale, et vous faites remonter le terrain pour structurer notre offre.

Ce que le poste va devenir
C'est un poste qui grandit avec la plateforme. Au lancement, vous travaillez en autonomie
encadrée (les conditions qui s'écartent de la politique commerciale sont validées avec votre
responsable). À mesure que vous faites vos preuves, vous gagnez en autonomie de
signature - avec, à la clé, un passage au statut cadre et, en phase 2, la possibilité d'encadrer
une équipe billetterie dédiée.

Le profil que nous cherchons
- 2 à 5 ans d'expérience sur un poste mêlant billetterie / opérations et relation
commerciale B2B.
- Maîtrise d'au moins une plateforme de billetterie, et l'envie de monter vite en
compétence sur nos outils (Connecticket, Flow).
- De l'aisance commerciale : négociation, relation client, fidélisation.
- De la rigueur : vous gérez plusieurs mises en vente en parallèle, dans des délais courts,
sans rien laisser passer.
- Du sang-froid face aux incidents et aux réclamations.
- La connaissance du spectacle vivant est un plus ; un profil venu d'une billetterie
plateforme / tech nous intéresse tout autant.

Conditions
- Contrat : CDI, avec période d'essai.
- Statut : agent de maîtrise (CCN du spectacle vivant), avec évolution vers le statut
cadre.
- Rémunération : fixe 34 000 - 40 000 € brut/an selon profil, + variable 4 000 - 8 000 €
sur objectifs (package global 38 000 - 48 000 €).
- Lieu : Colombes / Paris.