Agent d'Accueil et de Gestion - Maison de l'Habitat - Soissons H/F
Communes
- Soissons - 02
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
L'agent d'accueil et de gestion assure l'accueil physique et téléphonique des usagers, les informe et les oriente sur les dispositifs liés à l'habitat. Il apporte un appui administratif au service en assurant le suivi des dossiers, la gestion des courriers, des agendas et de l'archivage. Il participe également à l'organisation des réunions et au suivi des instances (COTECH et COPIL). Ce poste requiert de bonnes capacités organisationnelles, rédactionnelles, un excellent sens de l'accueil et une parfaite maîtrise des outils bureautiques.
MISSIONS PRINCIPALES
1. Accueil de proximité et information des publics
Accueil physique et téléphonique : Recevoir les usagers, identifier leur demande
(rénovation énergétique, autonomie, Permis de louer, Logement indigne ) et les
orienter vers les bons interlocuteurs.
Premier niveau d'information : Expliquer les dispositifs en vigueur et aider à la
compréhension des formulaires administratifs.
Gestion de l'espace d'accueil : Veiller à la mise à disposition et à l'actualisation de la
documentation.
2. Assistance à la gestion administrative du service
Secrétariat courant : Rédaction, mise en forme et correction de courriers, notes
internes et comptes-rendus.
Gestion des agendas :Prise de rendez-vous pour les conseillers techniques et
organisation du planning des permanences.
Suivi des courriers : Enregistrement du courrier (arrivée/départ) et archivage
numérique/physique.
Suivi des dossiers : Assister l'instructrice des permis de louer sur la gestion des
dossiers ( envoi des notifications et des arrêtés, archivage des dossiers, ..etc )
3. Appui logistique aux instances (COTECH et COPIL)
Organisation matérielle : Réservation de salles, envoi des convocations et
préparation des dossiers de séance.
Suivi des instances : Aide à la préparation des supports de présentation et diffusion
des procès-verbaux après validation.
Le profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ
Compétences techniques (Savoir-faire)
Maîtrise indispensable des outils bureautiques (Pack Office) et logiciels de gestion.
Excellentes capacités rédactionnelles (orthographe et syntaxe irréprochables).
Connaissance de l'environnement territorial et des thématiques de l'habitat.
Qualités relationnelles (Savoir-être)
Sens du service public : Courtoisie, diplomatie et écoute.
Rigueur et organisation : Capacité à gérer simultanément l'accueil et les tâches
administratives.
Discrétion professionnelle : Respect du devoir de réserve.
Publiée le 10/07/2026 - Réf : O002260708001254
