Directeur Service Gestion Prévoyance Collective H/F W Hunt

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, acteur de référence dans le domaine de la
protection sociale, un Directeur Prestation en Prévoyance Collective.

Vos Missions :

Management : 230
personnes, 2 sites.

Vous pilotez l'ensemble de la gestion des prestations de prévoyance (incapacité,
invalidité, décès) sur deux sites opérationnels.

Pilotage stratégique & opérationnel :

- Définir la stratégie de gestion et les orientations opérationnelles.
- Piloter la performance des équipes : qualité, productivité, délais, satisfaction
clients.
- Déployer une culture d'amélioration continue : indicateurs, audits, plans
d'action.
- Participer à la construction budgétaire et veiller à la bonne maîtrise des
charges.

Management & animation des équipes :

- Manager une équipe de 230 collaborateurs répartis sur 2 sites (managers
intermédiaires inclus).
- Accompagner la montée en compétences : plans de formation, mobilité,
fidélisation.
- Structurer et professionnaliser les filières métiers autour d'une culture client
forte.
- Animer les collectifs managériaux autour d'objectifs partagés et d'une logique
d'impact

Relation client & qualité de service :

- Garantir une qualité de traitement homogène et conforme aux engagements
clients.
- Assurer les interactions avec les directions RH, les partenaires et les
délégataires.
- Coanimer les comités de suivi clients en lien avec les équipes commerciales.
- Porter la voix du client au sein de l'organisation.
Conduite du changement & transformation
- Identifier les leviers d'optimisation : outils, processus, automatisation.
- Être force de proposition dans les projets métiers et SI.
- Accompagner les évolutions réglementaires et contractuelles sur les contrats
collectifs.

Profil recherché :

- Formation supérieure Bac +5 (école de commerce, ingénieur, université).
- Expérience confirmée (8-10 ans min.) dans la gestion d'activités de production
en assurance, idéalement en prévoyance collective ou en protection sociale.
- Maîtrise du management de grande équipe (>100 personnes) multi-sites.
- Connaissance des secteurs entreprises, ESS ou interpro fortement appréciée.
- Leadership collaboratif, esprit analytique, capacité à embarquer les équipes
dans la transformation.
- Forte orientation client, culture du résultat et de la qualité de service