Caissier-Vendeur Billetterie H/F

Centre des Monuments Nationaux (CMN)

Missions
Sous l'autorité hiérarchique du chef de secteur billetterie, le caissier-vendeur ou la caissière-vendeuse Conciergerie/Sainte-Chapelle accueille les visiteurs, délivre les droits d'entrée, vend et/ou distribue les dispositifs de médiation, tels que l'histopad à la Conciergerie et l'audioguide à la Sainte-Chapelle.
Ses missions principales portent sur l'accueil, la promotion commerciale des produits proposés en caisse, la vente des droits d'entrée et l'aide à la prise en main des outils de médiation distribués. Le caissier-vendeur se trouve associé aux procédures de sécurité mises en place par les responsables accueil/surveillance pour participer à la bonne surveillance générale des espaces dans lesquels ils exercent leur activité.

Activités principales
En matière d'accueil des publics, de gestion de la caisse et d'entretien de la billetterie :
· Accueillir le public, informer sur les tarifs proposés et les conditions de visite ;
· Distribuer, nettoyer, ranger l'outil de médiation de la Conciergerie, l'histopad (distribué à tous les visiteurs).
· Participer à la valorisation et l'augmentation des taux de prise des outils de médiation comme l'audioguide ;
· Participer à la valorisation et l'augmentation des taux de prise des produits jumelés (billet Sainte-Chapelle/Conciergerie) ;
· Contrôler les justificatifs de tarifs spéciaux ;
· Encaisser les droits d'entrée ; et les produits vendus en billetterie ; le cas échéant à travers différents types d'outils («fastbuy», paiement rapide par CB par exemple) ;
· Renseigner la banque de données informatiques (provenance, visiteurs ...) ;
· Délivrer les tickets ;
· Réaliser si nécessaire le réassort des caisses (billets, cartes...) et des produits vendus en billetterie ;
· Maintenir la billetterie et son poste de travail en état de propreté ;
· Vérifier les fonds de caisse, tenir un cahier de caisse journalier, verser les fonds au régisseur;
· Se conformer aux mesures de sécurité mises en place.
En matière de régies de recettes :
· Possiblement assurer la tenue des régies en l'absence des régisseurs, en qualité de mandataire.
En matière de concours à la surveillance générale :
· Concourir également à la conduite des procédures d'évacuation ou à certaines levées de doutes, dans les monuments, en fonction des procédures transmises par les responsables accueil/surveillance et en complément du service accueil/surveillance
· Assurer une veille et une surveillance des espaces dans lesquels la billetterie est positionnée afin de signaler tout problème au service de l'accueil/surveillance et pour intervenir au besoin en premiers secours. Une formation leur est dispensée à cette fin.