Gestionnaire Admissions et Soins Externes Ghu Sainte Anne - 75014 H/F
GHU Paris psychiatrie et neurosciences
- Paris - 75
- Fonctionnaire
- Bac +5
- Santé • Social • Association
- Service public hospitalier
Détail du poste
DESCRIPTION DU POSTE
MISSIONS PRINCIPALES :
- Accueillir, informer, enregistrer et orienter les usagers dans le cadre des admissions et des sorties des patients consultants et hospitalisés (au guichet)
Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs des patients (au guichet et en back office) :
-Gestion des dossiers de pré-consultation (notamment en imagerie)
- Saisie des prises en charges mutuelle (par appels ROC ou via la carte de mutuelle)
- Relances des patients (gestion de notifications SMS /email auprès du patient via la GED, courriers, téléphone ...) pour obtenir les documents
- Réception et traitement du courrier, des mails, des fax
- Saisie des actes (NGAP et CCAM) et des majorations et contrôle de la remontée des actes des logiciels connectés
- Gestion des dossiers sans acte
- Contrôle du parcours de soins et du médecin traitant
- Simulation de facturation des dossiers
- Accueil téléphonique et physique des patients, des usagers, du personnel soignant, etc...
-Délivrer des bulletins d'hospitalisation ou de passage aux patients, ambulanciers et assistantes sociales
Identito-vigilance :
- Validation des identités et qualification des INS, corrections d'identités, détection et signalement des doublons d'identité au DIM
- Encaissement en régie des frais liés aux soins (totalité pour patient payant, ticket modérateur, chambre particulière, acompte de devis, prestations annexes ...) par carte bancaire ou chèque
Autres tâches ponctuelles administratives en fonction des nécessités de service et du rythme de facturation.
L'équipe des soins externes est composée de 6 postes à temps plein.
Vous aurez en hiérarchie : un adjoint des cadres en tant que cadre de proximité ; puis un attaché d'administration hospitalière.
Participation à la continuité de service du service public.
Le profil recherché
PROFIL
Connaissance des règles de prise en charge des soins (sécurité sociale, mutuelles, aide médicale, C2S, autres) et des règles de facturation des soins externes (FIDES)
Maîtrise d'un logiciel de Gestion administrative du patient, la connaissance de la GAM Maincare serait appréciée
Maîtrise de l'outil informatique requise (environnement Windows, messagerie Outlook, logiciels bureautiques Word, et Excel en fonctions simples)
Baccalauréat ou diplôme de gestion administrative (bonne orthographe et aisance avec les chiffres indispensables)
Connaissance du milieu hospitalier et du fonctionnement des établissements de santé ; Sens de l'accueil
Confidentialité (secret professionnel)
Capacité d'adaptation et polyvalence
Rigueur et sens de l'organisation
Savoir travailler avec plusieurs interlocuteurs et en équipe
Savoir manier plusieurs logiciels métiers en même temps (GAM, GED, AXIGATE ou HOPITAL MANAGER (DPI), XPLORE (Imagerie) utilisés au GHU) et scanner les documents au guichet.
Publiée le 07/07/2026 - Réf : 2026-2341814
