Technicien Surveillance du Portefeuille H/F Groupama Centre Manche
- Le Mans - 72
- CDD
- 4 mois
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Groupama Centre Manche (GCM) est un acteur de l'assurance incontournable sur son territoire. En quelques chiffres GCM c'est : 1382 collaborateurs, 8 départements (14.27.28.50.53.61.72.76), un Chiffre d'affaires IARD de 633 millions d'euros et 320 000 sociétaires.
🕵️♀️ Chargé(e) de Surveillance de Portefeuille H/F
📍 Rattaché(e) au Responsable de l'équipe Surveillance de Portefeuille, vous contribuez activement à la maîtrise des risques et à la protection des intérêts de Groupama Centre Manche.
Votre rôle ? 🔎 Analyser les dossiers détectés ou signalés, évaluer les situations à risque et assurer la mise en oeuvre des décisions prises dans le cadre du processus de surveillance et de moralisation.
🚀 Vos missions
🔍 Analyser et préparer les dossiers de surveillance
Exploiter les requêtes automatiques et les demandes spécifiques afin d'identifier les situations nécessitant une vigilance particulière.
Détecter et qualifier les dossiers sensibles.
Étudier les dossiers remontés par les gestionnaires sinistres et les différents services de l'entreprise.
Mettre en oeuvre les mesures de moralisation relevant de votre champ d'action.
Préparer les dossiers destinés au comité de surveillance.
Recueillir et consolider les informations nécessaires auprès des différents interlocuteurs internes.
🤝 Participer aux décisions et à leur mise en oeuvre
Participer au comité mensuel de surveillance.
Présenter et défendre les dossiers analysés.
Contribuer aux échanges et à la prise de décision collective.
Assurer la mise en application des décisions prises dans le respect des règles définies.
Informer les services concernés, les Caisses Locales et le réseau commercial.
Veiller au bon déploiement et au suivi des actions engagées.
✅ Assurer un suivi rigoureux et de qualité
Participer à l'enregistrement et au traitement des réclamations orales et écrites.
Garantir la traçabilité des demandes et des réponses apportées.
Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et à la sécurisation du portefeuille.
🌟 Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre ce poste, c'est intégrer une fonction stratégique au coeur des enjeux de maîtrise des risques de Groupama Centre Manche. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où votre esprit d'analyse, votre sens de l'investigation et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts essentiels pour faire la différence. 💼✨
Poste à pourvoir en septembre
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'un BTS assurance ou vous possédez une expérience équivalente.
Rigoureux, méthodique et discret, vous connaissez bien les rouages de l'entreprise et êtes convaincu du caractère indispensable de la maîtrise des risques pour GCM.
Possédant des connaissances techniques en assurance,vous êtes reconnu pour votre efficacité et votre esprit d'analyse.
Vous faites preuve d'une aisance relationnelle et rédactionnelle.
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique par l’équipe RH
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Entretien visio RH
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Entretien avec le manager opérationnel
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Retour rapide et proposition contractuelle
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Groupama Centre Manche en images
La carte
30 Rue Paul Ligneul
72100 Le Mans
Publiée le 07/07/2026 - Réf : 2026-65432