Planificateur H/F CAMPING-CAR PARK
- Pornic - 44
- CDI
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 3 à 4 ans
Les compétences pour ce job
- Français
Les missions du poste
Mission principale : Assurer la planification, la coordination et le suivi administratif des interventions techniques, maintenances, installations et rendez-vous techniques afin de garantir leur réalisation dans les délais, la satisfaction des partenaires et la qualité du suivi opérationnel.
Optimisation des tournées :
Description : Planifier, optimiser et sécuriser l'ensemble des déplacements des équipes sur le terrain.
Indicateur (KPI) : Atteindre un taux de 100% des techniciens disposant d'une tournée planifiée et validée à J-1.
Livrable & Temporalité : Transmission et validation des plannings hebdomadaires avec une mise à jour rigoureuse des agendas.
Gestion administrative et préparation :
Description : Anticiper les besoins terrain en s'assurant que chaque intervenant dispose de l'intégralité des informations nécessaires à la bonne exécution de sa mission.
Indicateur (KPI) : Suivi strict du taux de conformité des dossiers d'intervention (vérification des agendas, des tickets ouverts, des rapports précédents et de la documentation technique).
Livrable & Temporalité : Mise à disposition quotidienne de dossiers d'intervention complets (incluant tickets, plans d'accès et contacts clés).
Suivi et clôture des interventions :
Description : Assurer le traitement post-intervention par le classement des rapports et le suivi rigoureux des actions restantes à mener (restant à faire).
Indicateur (KPI) : Respect du taux de transmission des rapports d'intervention dans les délais contractuels ou internes définis.
Livrable & Temporalité : Archivage des rapports d'intervention et clôture des tickets CRM, à réaliser au maximum 48 heures après la fin de l'intervention.
Coordination interne et interservices :
Description : Agir comme un véritable pivot pour assurer un lien fluide, transparent et efficace entre les différentes équipes de l'entreprise.
Indicateur (KPI) : Évaluation via le taux de satisfaction des équipes internes (notamment les départements Sales, Support et la Direction des Opérations).
Livrable & Temporalité : Rédaction en continu des comptes-rendus des points de coordination et remontée immédiate des alertes en cas de blocage.
Le profil recherché
Compétences et qualifications requises
- Compétences techniques :
- 1 - Maîtrise des outils bureautiques et CRM (Google Workspace, Excel, HubSpot)
- 2 - Maîtrise des outils de planification et de gestion d'agenda
- 3 - Bonne capacité d'analyse et d'organisation des tournées
- 4 - Appétence et intérêt pour les environnements techniques
- 5 - Connaissance des outils de cartographie et d'optimisation des déplacements
- 6 - Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers
- Langues : Français courant
4. Conditions de travail
- Horaires de travail : 35 heures par semaine, horaires flexibles possibles
5. Relations professionnelles
- Lien hiérarchique : Responsable Planification
- Lien fonctionnel : Sales, D.O, Success Partner, Support Technique, Installateurs, Ambassadeurs, SAV
6. Profil du candidat
- Savoir-être:
- 1 : Organisation et rigueur
- 2 : Sens des priorités
- 3 : Excellent relationnel
- 4 : Réactivité
- 5 : Autonomie
- 6 : Capacité d'anticipation
- 7 : Fiabilité et sens des responsabilités
Bienvenue chez CAMPING-CAR PARK
CAMPING-CAR PARK est devenu, en 15 ans, le 1er réseau européen d'aires d'étape et de campings à destination des touristes itinérants, avec 1 million de clients et plus de 700 destinations ouvertes en France et en Europe.
La start-up de 160 collaborateurs, forte d'une croissance à deux chiffres depuis sa création, continue d'évoluer avec des ambitions claires :
- Se développer dans d'autres pays européens.
- Lancer des innovations pour enrichir l'expérience client.
Rejoignez une entreprise dynamique, où l'innovation, l'esprit d'équipe et le bien-être au travail sont au coeur de notre mission !
Infos complémentaires
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- Mutuelle entreprise
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Premier rendez-vous avec un membre de la team RH
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Second entretien avec manager de la team
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Une rencontre avec la team !
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La carte
3 Rue du Docteur Ange Guépin
44210 Pornic
Publiée le 07/07/2026 - Réf : 4198202/29494552 P/44P
