Chargé - Chargée d'Accueil H/F
France Travail
- Verdun - 55
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Missions principales :
-Assurer l'accueil physique et téléphonique d'un public varié, avec bienveillance et professionnalisme.
-Gérer les demandes des usagers avec écoute et réactivité, même dans des situations délicates.
-Collaborer avec une équipe de 11 personnes dans un esprit d'entraide et de cohésion.
-Utiliser les outils bureautiques pour le suivi administratif et la gestion des dossiers.
-Faire preuve d'autonomie et d'organisation dans la gestion des tâches quotidiennes.
Profil recherché :
-Expérience confirmée en accueil, idéalement dans un contexte social ou associatif.
-Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
-Excellentes qualités relationnelles : écoute, patience et adaptabilité face à un public diversifié.
-Capacité à travailler en équipe avec maturité et bienveillance.
-Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
Qualités humaines attendues :
-Empathie et sens du service public.
-Résistance au stress et capacité à gérer des situations parfois tendues.
-Engagement envers les valeurs du secteur social.
Conditions de travail :
Poste basé à Verdun (55100), dans un environnement dynamique et solidaire.
Remplacement à temps plein, avec possibilité d'évolution selon les besoins du centre.
Le profil recherché
Compétences: Agent d'accueil et de secrétariat,Bureautique et outils collaboratifs,Logiciel de traitement de texte,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Publiée le 07/07/2026 - Réf : 210VCTM