Hospitality Officer Polyvalent H/F Groupe TDS
- Puteaux - 92
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Immobilier
- Exp. 2 ans
Les compétences pour ce job
- Anglais
Les missions du poste
CONTEXTE
Dans le cadre du lancement d'un dispositif d'Hospitality Management d'envergure pour un grand groupe international, nous constituons une équipe dédiée pour intervenir sur un site premium à La Défense
RÔLE
L'Hospitality Officer Volant garantit la continuité, la qualité de service et une expérience premium aux occupants sur l'ensemble des espaces du site.
Polyvalent et mobile, il intervient sur son site en remplacement ou en renfort des équipes d'hospitality management, de conciergerie et d'animation, assurant une présence fiable et professionnelle en toute circonstance.
Interlocuteur de proximité, il applique et incarne les standards de qualité, garantissant une expérience homogène, fluide et irréprochable pour tous les occupants.
MISSIONS
Accueil et expérience occupants
En tant qu'hospitality officer volant, vous :
- Assurez un accueil personnalisé des occupants et visiteurs, avec une présence chaleureuse et professionnelle.
- Anticipez les besoins, apportez un premier niveau d'information et orientez les collaborateurs sur l'ensemble du site.
Gestion des espaces
Vous contribuez au bon fonctionnement des espaces de travail du site en :
- Gérant les salles de réunion : réservations, demandes spécifiques.
- Coordonnant les prestataires pour garantir la qualité des prestations réalisées.
- Préparant les salles selon les besoins et en assurant la disponibilité des équipements et consommables.
- Contrôlant l'état des espaces avant et après utilisation, avec remontée proactive des anomalies.
- Apportant une assistance technique de premier niveau aux occupants.
- Gérant les réclamations et en assurant un suivi rigoureux.
Conciergerie d'entreprise
Vous participez à la qualité de vie au travail des collaborateurs du client en :
- Animant le comptoir des services avec une présence proactive.
- Accueillant et traitant les demandes des utilisateurs avec réactivité et sens du service.
- Suivant et coordonnant les prestations : pressing, cordonnerie, relais colis, opérations spéciales, etc.
- Participer à la mise en oeuvre des animations et les temps forts programmés
Le profil recherché
COMPETENCES
- Excellence relationnelle
- Polyvalence opérationnelle
- Esprit d'équipe
- Sens du service
- Disponibilité
- Maîtriser les outils informatique
- Maîtrise de l'anglais
FORMATION
- Bac +2 minimum tourisme, hôtellerie, gestion
EXPERIENCE
- Minimum 2 ans d'expérience dans un environnement similaire
Bienvenue chez Groupe TDS
Le Groupe TDS est guidé par une conviction : de l'équilibre entre créativité et sens du service nait l'excellence d'un partenariat.
Né du rapprochement des marques Easylife, Corporate Premier, TODOTODAY et La Minut'Rit, le Groupe TDS est aujourd'hui l'acteur majeur et de référence sur les métiers de l'Hospitality et de la Conciergerie pour entreprises et ensembles immobiliers en France.
Le Groupe TDS est aujourd'hui en pleine expansion et recrute de nouveaux talents !
Le Groupe s'engage depuis 20 ans à accompagner ses talents pour leur permettre de s'épanouir au sein de leur métier en garantissant cet équilibre vie professionnelle/ vie personnelle si essentiel.
Au sein du Groupe TDS, l'inclusion est au coeur de notre démarche et nous veillons à ce que chacun puisse exprimer son plein potentiel, quelles que soient ses singularités.
Infos complémentaires
Contrat de 39H (amplitude horaire 7h30-18h30)
Démarrage mi-septembre 2026
Avantages:
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
- Titres-restaurant (9€/jour)
- 200€/an pour vos activités sportives
- Possibilités réelles d'évolution au sein du Groupe
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Candidature en ligne : Mon dossier est étudié par l’équipe RH
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Premier échange téléphonique
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Entretien en visio
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Rencontre avec mon futur Manager et le Responsable RH
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Intégration
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Publiée le 06/07/2026 - Réf : 4150088/29469185 HOV/92P
