Alternant - Commercial en Alternance H/F Groupe Ecofac

En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans les assurances recherche son futur commercial. La formation s'effectue dans le cadre d'un bachelor en contrat d'apprentissage/alternance pour la rentrée de septembre 2026.

Rattaché.e au responsable direct, vos missions principales sont les suivantes :

🔹 Développement commercial

• Participer à la prospection de nouveaux clients (particuliers et professionnels)
• Identifier les besoins et proposer des solutions d'assurance adaptées (auto, habitation, prévoyance, santé...)
• Contribuer à la fidélisation du portefeuille client
• Réaliser des actions commerciales (phoning, relances, campagnes marketing)

🔹 Relation client & gestion du portefeuille

• Assurer le suivi client (appels, mails, rendez-vous)
• Mettre à jour les dossiers dans le CRM
• Gérer les demandes courantes (modifications de contrat, devis, renseignements)
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience client

🔹 Analyse et conseil

• Analyser les besoins clients et leur situation pour proposer une offre personnalisée
• Participer à la vente de produits d'assurance et d'épargne
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence

🔹 Appui au développement stratégique

• Participer à la mise en place de plans d'actions commerciales
• Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle
• Analyser les performances (indicateurs, taux de transformation, etc.)
• Proposer des axes d'amélioration

🔹 Gestion administrative

• Participer à la gestion des contrats et au suivi des dossiers
• Assurer la conformité (respect des procédures, réglementation assurance)
• Appuyer le traitement des sinistres simples ou orienter les clients

🔹 Dimension digitale et innovation

• Utiliser les outils digitaux (CRM, plateformes internes)
• Participer à des actions de communication digitale (réseaux sociaux, campagnes locales)
• Contribuer à l'optimisation des process