Chargé·e d'Accueil - Officier d'État Civil - Mairie de Castanet Tolosan H/F

Communes

La Ville de Castanet-Tolosan, 15 000 habitant.es et 300 agent.es, recrute au sein de son service Relations Citoyen.nes un chargé.e d'accueil et officier d'état civil.

Premier visage de la mairie auprès des administrés, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité du service rendu. Rejoignez une équipe de 8 professionnels investis et participez activement à l'accueil, à l'accompagnement des usagers et à la gestion des actes d'état civil au sein de la Ville de Castanet-Tolosan.

Au sein du service Population, vous participez à l'accueil des usagers et assurez les missions liées à l'état civil, aux affaires funéraires et, en suppléance, aux titres d'identité.

Accueil des usagers

Assurer l'accueil physique, téléphonique et l'orientation des administrés ;
Réaliser les démarches de police administrative (légalisations de signature, certifications, etc.) ;
Informer les usagers sur leurs démarches administratives ;
Mettre à jour les supports d'information et la documentation du service.

État civil

Instruire les dossiers et établir les actes d'état civil (naissances, reconnaissances, mariages, décès...) ;
Réceptionner et instruire les dossiers de PACS, de changement de prénom et de changement de nom ;
Réaliser les rectifications administratives et judiciaires des actes ;
Assurer la tenue et la mise à jour des registres d'état civil ;
Instruire les demandes d'attestation d'accueil et de recensement citoyen ;
Traiter le courrier, les demandes dématérialisées et assurer le suivi des statistiques du service ;
Assurer une veille réglementaire afin de garantir la fiabilité des informations délivrées aux usagers.

Affaires funéraires

Instruire les dossiers relatifs aux opérations funéraires (inhumations, exhumations, travaux...) ;
Gérer les concessions funéraires (vente, suivi administratif et mise à jour des dossiers).

Continuité de service

Assurer, en suppléance, la réception et l'instruction des demandes de titres d'identité (carte nationale d'identité et passeport) ;
Participer à la continuité du service en fonction des besoins de l'équipe.