Commercial Véhicules et Automobiles H/F Groupe Synergie
- Pierrelaye - 95
- Intérim
- 13 juillet 2026 - 31 décembre 2026
- Bac
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
- Gestion des sinistres
Les missions du poste
Société française spécialisée dans le débosselage de véhicules grêlés, intervenant en partenariat avec les compagnies d'assurance. Structure à taille humaine de moins de 11 salariés, évoluant dans le secteur automobile et de la gestion des sinistres.
Le/la Chargé(e) de relation client automobile assure l'accueil, l'accompagnement et le suivi des clients sinistrés tout au long du processus de réparation de leur véhicule endommagé par la grêle.
Accueil et relation client
· Accueillir les clients sinistrés ;
· Analyser le besoin et rassurer les clients sur la prise en charge ;
· Expliquer le déroulement des différentes étapes de traitement du dossier et de réparation ;
· Assurer un suivi de qualité et maintenir une relation client professionnelle.
Coordination avec les intervenants
· Assurer l'interface entre le client et l'expert mandaté par la compagnie d'assurance ;
· Coordonner les échanges avec les techniciens réparateurs ;
· Assurer la transmission des informations nécessaires au bon déroulement des opérations ;
· Orienter les clients vers la secrétaire administrative en charge de l'instruction des dossiers.
Suivi opérationnel des véhicules
· Organiser les rendez-vous d'expertise et de réparation ;
· Planifier la prise en charge des véhicules ;
· Gérer l'attribution, le suivi et la restitution des véhicules de courtoisie ;
· Contrôler les véhicules avant restitution au client.
Développement commercial
· Convaincre les clients de confier la réparation de leur véhicule à notre société ;
· Valoriser la qualité des prestations et l'accompagnement proposé.
Le profil recherché
· Excellente présentation et aisance relationnelle ;
· Sens du service client et capacité à gérer des situations sensibles ;
· Bon niveau de communication orale ;
· Fibre commerciale et capacité de persuasion ;
· Organisation, rigueur et autonomie ;
· Capacité à travailler dans un environnement dynamique ;
· Une expérience dans l'automobile, l'après-vente, la carrosserie ou la gestion de sinistres est appréciée.
L'entreprise
Infos complémentaires
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Groupe Synergie en images
Publiée le 03/07/2026 - Réf : OFFRE - 657 295
