Agent d'Exploitation H/F
AXAL
- Bennwihr - 68
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Dans le cadre de son développement, la société AXAL recherche un agent d'exploitation (H/F) motivé(e).
Vos missions :
- Organiser et optimiser les tournées de transport afin de garantir la qualité de service et la performance opérationnelle ;
- Assurer la prise de rendez-vous clients (par téléphone et via l'outil Ypsium) ;
- Coordonner les opérations avec le quai et assurer le bon déroulement des chargements/déchargements ;
- Encadrer et accompagner les chauffeurs au quotidien ;
- Gérer les imprévus et apporter des solutions adaptées en temps réel ;
- Assurer le suivi administratif et opérationnel des dossiers donneurs d'ordre ;
- Traiter les litiges et assurer le suivi des réclamations ;
- Effectuer les contrôles nécessaires avant facturation ;
- Suivre l'activité du parc véhicules et remonter les besoins éventuels ;
- Analyser et suivre les indicateurs de performance ;
- Garantir une relation client de qualité ;
- Identifier et faire remonter les dysfonctionnements afin de contribuer à l'amélioration continue.
Votre profil :
- Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) ; avec un bon relationnel et esprit d'équipe ;
- Capacité à gérer les priorités et les imprévus ;
- À l'aise avec les outils informatiques ;
- Autonome et force de proposition ;
- Une expérience en transport/logistique est souhaitée
Le profil recherché
Compétences: Organiser le traitement des commandes,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Superviser des opérations, des actions
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services de déménagement
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 03/07/2026 - Réf : 210RYGM
