Assistant des Ventes et Administratif H/F
Plastidis
- Cavan - 22
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Détail du poste
L'Assistant ADV est chargé de gérer l'ensemble du processus lié à la vente en lien avec les équipes commerciales, les clients et les services internes, de la réception de la commande à la livraison de la marchandise. Il doit veiller à la satisfaction client et à la bonne gestion des opérations commerciales.
MISSIONS
- Accueillir et orienter les clients (magasin)
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels
- Prendre des commandes par téléphone et par e-mail
- Trier et classer les demandes clients
- Suivi des demandes du site Internet marchand
- Suivre les commandes et les paiements
- Assurer le lien entre les services (commercial, logistique, comptabilité)
- Maintenir une relation de confiance avec les clients en répondant rapidement et efficacement à leurs demandes
- Générer les bons de livraison (mouvement de stock)
- Organiser les transports de marchandises
- Suivre les litiges clients
- Gérer les plannings des départs
- Démarche commerciale : créer des devis
- Créer et développer une liste de prospects
- Maitriser l'ERP (mettre à jour les fiches clients, éditer des statistiques)
Le travail commencera début septembre, et le recrutement se fera au cours du mois d'août.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Accueillir, orienter, renseigner un public,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer un service après-vente,Développer et fidéliser la relation client,Etablir des éléments d'une commande,Gérer l'accueil téléphonique,Relayer de l'information,Respecter les délais de livraison
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de plaques, feuilles, tubes et profilés en matières plastiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 03/07/2026 - Réf : 210QPJP
