Agent de Billetterie Ensemble Poirel - Nancy H/F
Communes
- Nancy - 54
- Fonctionnaire
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Le Service des Scènes Municipales gère deux équipements culturels le Théâtre de Mon Désert et l'Ensemble Poirel, salle de spectacle et galeries d'exposition. Avec plus de 100 spectacles par an, cinq expositions et une dizaine de résidences, le service accueille 68 000 spectateurs par saison artistique et met en oeuvre des dispositifs de soutien au spectacle vivant tels que « Ça Répète à Nancy » et « Ça Joue à Nancy ».
MISSIONS PRINCIPALES :
Sous la responsabilité du responsable de billetterie, l'agent assure des missions liées à la billetterie, l'accueil et l'information du public et des partenaires pour la Salle Poirel, le Théâtre de Mon Désert et les Galeries Poirel.
Accueil et information du public :
- Vous accueillez et renseignez les usagers sur les manifestations organisées sur les différents sites (Salle Poirel, Galeries Poirel et Théâtre de Mon Désert), en présentiel comme par téléphone.
- Vous assurez un accueil de qualité et veillez à la satisfaction du public.
Gestion de la billetterie :
- Vous assurez la vente des billets en ligne et sur place, ainsi que le suivi des mises en vente en lien avec le responsable de la billetterie.
- Vous entretenez le lien avec les producteurs pour les besoins liés à la billetterie et leur communiquez les pointages réguliers.
- Vous mettez à jour le fichier clientèle, les fichiers de contacts et les documents partagés en interne.
- Vous secondez le responsable de la billetterie dans la gestion du logiciel de billetterie : mises en vente, paramétrages, gestion des produits et des stocks, édition des bordereaux, remboursements, reports et suivi du fichier clientèle.
Suivi administratif :
- Vous éditez les statistiques de billetterie et complétez les tableaux de bord.
- Vous participez au suivi comptable en lien avec la Direction administrative et financière du Pôle, la Trésorerie municipale et le responsable de la billetterie.
Gestion du bar :
- Vous tenez la caisse enregistreuse.
- Vous assurez la vente des consommations.
- Vous mettez à jour les documents de communication relatifs au bar.
- Vous gérez l'approvisionnement des stocks et en assurez le suivi.
Missions spécifiques :
- Vous assurez le rôle de régisseur suppléant.
- Vous veillez à la vigilance de l'accueil du public.
- Vous garantissez la bonne tenue de la caisse et de l'espace billetterie.
Le profil recherché
Savoir-faire :
- Vous maîtrisez les logiciels de billetterie de spectacle (Rodrigue, Thémis, Supersoniks).
- Vous maîtrisez les outils informatiques.
- Vous disposez de solides connaissances dans les domaines du spectacle vivant et des expositions.
- Vous êtes en capacité de gérer une caisse et d'effectuer les opérations d'encaissement.
Savoir-être :
- Vous faites preuve de disponibilité.
- Vous faites preuve de rigueur et d'un bon sens de l'organisation.
- Vous êtes réactif(ve) face aux situations rencontrées.
- Vous avez le sens de l'accueil et du service au public.
- Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.
- Vous faites preuve d'aisance relationnelle et de qualités de communication.
- Vous agissez avec discrétion et fiabilité dans l'exercice de vos missions.
La Mairie de Nancy mène une politique active en faveur du recrutement et du maintien dans l'emploi pour les personnes en situation de handicap. La Mairie de Nancy mène une politique active en faveur du recrutement et du maintien dans l'emploi pour les personnes en situation de handicap. À ce titre, les candidats ayant la reconnaissance de Bénéficiaire de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (RQTH, AAH...) peuvent candidater sous réserve de la compatibilité à la tenue du poste.
Publiée le 03/07/2026 - Réf : O054260701000449