Chargé de Relation Locataire - Coordination de Travaux Freelance - Mission Freelance H/F Yalink
- Saint-Cloud - 92
- Indépendant
- Télétravail occasionnel
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 à 3 ans
Les compétences pour ce job
- Accompagnement du client
Les missions du poste
Nous recherchons un chargé de relation locataire pour une mission de courte durée auprès d'un bailleur social majeur. Vous piloterez la coordination entre les équipes de travaux et les résidents lors d'interventions de rénovation et de maintenance dans des logements collectifs.
Vos responsabilités principales :
- Établir et maintenir une communication régulière avec les locataires avant, pendant et après les travaux
- Informer les résidents des calendriers d'intervention, des impacts et des mesures de prévention
- Coordonner les accès aux logements et gérer les demandes spécifiques des locataires
- Traiter les préoccupations et les réclamations de manière constructive
- Assurer le respect des protocoles de visite et de sécurité sur site
- Documenter les interactions et signaler les problèmes d'exécution aux responsables de projet
Environnement de travail :
Vous intervenez en secteur résidentiel (logements collectifs) et travaillez en étroite collaboration avec les équipes de maîtrise d'oeuvre. La mission s'étend sur environ 6 semaines, avec une présence requise sur site à Saint-Cloud. Vous opérez en autonomie relative, avec des directives claires mais une capacité à adapter votre approche selon les situations rencontrées.
Cette mission valorise votre sens du dialogue, votre empathie et votre capacité à désamorcer les tensions tout en respectant les contraintes techniques et calendaires du chantier.
Le profil recherché
Expérience requise :
- Minimum 2-3 ans d'expérience en relations sociales, relation clientèle ou gestion d'intervenants dans un secteur de service ou de travaux
- Expérience confirmée en gestion de relation locataire ou en coordination de projets auprès de publics résidentiels (apprécié)
Compétences techniques et savoir-faire :
- Maîtrise de la communication écrite et orale (français obligatoire)
- Capacité à expliquer des processus techniques à un public non-spécialisé
- Gestion administrative basique (documentation, rapports)
- Connaissance des enjeux liés au logement social (un plus)
Qualités professionnelles :
- Excellent relationnel et sens de l'écoute
- Empathie et capacité à gérer les situations difficiles ou conflictuelles
- Rigueur et respect des protocoles
- Proactivité et capacité d'adaptation
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations personnelles
Pas de compétences techniques en bâtiment requises. Une appétence pour le secteur immobilier ou du logement social est un atout.
L'entreprise
Avec plus de 250 clients et 10 000 freelances inscrits, Yalink est la première plateforme de freelancing dans l'ingénierie de la construction des infrastructures de transport de l'industrie en France.
Notre raison d'être est de faire en sorte que chaque talent dans l'ingénierie, dans le secteur de la construction ou de l'industrie puisse exercer son métier en étant valorisé, motivé, et plus épanoui.
Avec déjà plus de 200 projets réalisés avec succès, Yalink est fier d'être aujourd'hui le leader français du conseil en ingénierie freelance.
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Publiée le 02/07/2026 - Réf : 4a93eb9d-3358-40f3-8a04-4827c1e6f142
