Officier d'État Civil et Agent d'Accueil Polyvalent - Commune de Villeneuve-Loubet H/F
Communes
- Villeneuve-Loubet - 06
- Fonctionnaire
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Accueille, oriente, renseigne le public et accompagne la demande des usagers en fonction des différents canaux de communication utilisés (physique, téléphonique, numérique). Représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers en qualité d'officier d'état civil et d'agent d'accueil.
Accueil du public :
- Assurer le premier accueil physique et téléphonique des usagers en Mairie, prise de rendez-vous ;
- Traiter le courrier papier et dématérialisé.
Gestion des documents administratifs :
- Assurer l'instruction, le suivi et la remise des titres sécurisés (Carte Nationale d'Identité, Passeport) ;
- Accompagner les usagers dans le processus de délivrance des attestations d'accueil ;
- Légaliser des signatures ;
- Saisir le recensement citoyen ;
- Assurer l'archivage des documents administratifs.
Etat civil :
- Assurer l'instruction et la constitution des actes d'état civil (reconnaissance, mariages, décès, pacs) ;
- Etablir et instruire les dossiers de mariage ;
- Assister les élus lors des célébrations de mariage ;
- Suivre et délivrer les livrets de famille ;
- Tenir à jour les registres d'état civil ;
- Assurer la gestion des demandes d'état civil via le processus Comedec.
Elections :
- Enregistrer les demandes d'inscription sur les listes électorales ;
- Participer à la préparation et au déroulement des scrutins.
Affaires funéraires :
- Accueillir et accompagner les usagers, en présentiel, par téléphone et par écrit ;
- Analyser les demandes et informer les familles ;
- Procéder aux ventes de concessions et établir les titres de concession ;
- Assurer la gestion administrative des opérations funéraires ;
- Gérer les dossiers d'inhumation, d'exhumation, ainsi que le suivi des concessions à renouveler ;
- Être garant de la mise à jour des données dans le logiciel métier ;
- Gérer les dossiers complexes en lien avec le chef de service.
- Temps de travail : temps complet 36h30.
- Permanence le samedi (une fois par mois).
Le profil recherché
Idéalement expérience professionnelle sur un poste similaire ou, à défaut, sur un poste administratif :
Savoirs :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement ;
- Comprendre le fonctionnement et l'environnement des collectivités territoriales ;
- Maîtriser les outils informatiques ;
- S'adapter aux logiciels et aux applications métier ;
- Maîtriser les techniques de rédaction administrative.
Savoir-faire :
- Communiquer avec clarté et précision, à l'oral comme à l'écrit ;
- Rendre compte de l'avancement des missions et communiquer efficacement les résultats à sa hiérarchie ;
- Organiser, gérer les priorités tout en respectant les procédures et les délais ;
- Classer et archiver les documents de manière pertinente et efficace ;
- Actualiser ses connaissances et suivre l'évolution réglementaire et législative ;
- Faire preuve d'esprit d'initiative.
Savoir être :
- Faire preuve d'une grande rigueur, d'organisation et de méthode ;
- Avoir une aisance relationnelle et une adaptabilité ;
- Respecter la confidentialité, faire preuve de discrétion et de diplomatie ;
- Démontrer un sens de l'accueil et du service public ;
- Collaborer efficacement en équipe et en coopération, respecter les horaires ;
- Être motivé(e) à se former en interne.
Publiée le 02/07/2026 - Réf : O006260626001535
